服务企业“零距离” ——恒丰银行潍坊高密支行深化“零运融合”模式，构建全方位精准金融服务生态

为积极践行金融工作政治性、人民性，切实响应国家关于加强金融知识普及、保障弱势群体金融权益的号召，恒丰银行潍坊高密支行主动延伸服务触角，走进高密市康盛食品有限公司，开展“定制化工资卡办理+精准化反诈反假宣传”专项服务活动。

上门办卡解难题，高效服务暖人心

高密市康盛食品有限公司作为当地重要的食品生产企业，吸纳了大量来自不同地区的务工人员，其中不乏从偏远地区前来的少数民族同胞。此前部分少数民族员工因对当地环境不熟悉、语言沟通存在轻微障碍等问题，面临办卡流程繁琐、往返不便的困扰。了解到这一情况后，恒丰银行潍坊高密支行迅速组建“恒暖”服务团队，提前与企业负责人沟通对接，根据员工人数、工作班次等实际情况，制定了“错峰上门、分批次办理”的服务方案。服务团队携带移动开卡设备，在企业指定区域搭建起临时“移动银行服务点”。从资料填写到手机银行基础操作教学，工作人员全程提供“一对一”精准服务，每一个环节都耐心细致、高效有序。此次上门开卡服务，累计为该公司200余名员工完成工资卡办理，其中涵盖40余名少数民族务工人员，切实解决了企业“工资发放难”、员工“办卡跑断腿”的痛点问题，得到了企业负责人与员工的一致好评。

精准宣教筑防线，守护同胞“钱袋子”

在办理工资卡的同时，恒丰银行潍坊高密支行深知，对于偏远地区的少数民族客户而言，金融知识的匮乏、反诈及反假意识的薄弱，是他们在城市务工过程中面临的潜在风险。为此，工作人员结合该群体的生活背景、认知特点，开展了精准化反诈反假宣传内容。针对少数民族员工可能因思乡情绪、急于赚钱等心理被诈骗分子利用的特点，工作人员特别提醒大家“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账陌生账户”，引导大家树立“天上不会掉馅饼”的理性认知，让此次金融宣教更具针对性。

未来，恒丰银行潍坊分行将持续以实际行动履行金融机构的社会责任，以专业、高效、温暖的金融服务，为优化地方金融生态、保障群众金融权益、促进地方经济高质量发展贡献更多恒丰力量，让金融的温度传递到每一位客户心中。

来源：大众报业·半岛网