优衣库出事了

距离优衣库上一次“出事”，已经有十年了。

十年之前，你不认识我，我不认识你，但很多人通过“7·15北京优衣库不雅视频事件”认识了优衣库这个品牌。

那件轰动一时的事发生在北京三里屯优衣库试衣间。

2015年7月14日晚上，一则试衣间的不雅视频在微博热传，很多人以为是“广子”，点开后大吃一惊，只见视频中，一对半裸的青年男女，在优衣库试衣间爱爱。

说实话，这事儿让优衣库摊上，是够倒霉的。

优衣库作为国际品牌，致力于为消费者提供舒适和优质的购物体验，优衣库的试衣间也较其他品牌试衣间更为舒适干净。

但想不到，试衣间成了“爱情动作片现场”，这让商家找哪儿说理去。

更让人啼笑皆非的是，一些人竟然把这次“优衣库啪啪事件”说成是优衣库的营销炒作，逼得优衣库CEO正襟危坐地澄清：

别说炒作，听到就已经让我作呕。

事件次日上午，优衣库做了官方回应，措辞也算礼貌周到，只是提醒消费者，正确与妥善使用试衣间。

相信十年前这场关于优衣库的“尴尬回忆”，成了很多正值青春期男女的“另类成人礼”，但品牌何辜，就因为把试衣间收拾得体面干净，反而成了前卫男女的“淫窝”，省去了“开房”的费用。

十年之后，优衣库又“出事”了。

这一次，仍然跟试衣间有关。

事情是这样的，2025年12月，有个顾客背了个帆布袋进优衣库，被优衣库员工用对讲机通报外貌特征，并全程跟踪“监视”。

与此类似，有个宝妈推着婴儿车逛优衣库，无意间听见店员小声对对讲机说，注意一下这位，防止是小偷。

于是，有媒体对这类事进行曝光，称：优衣库把顾客当小偷来防。

事实上，优衣库全程跟踪偷拍“可疑顾客”，并用对讲机展开类似“无间道”的剧情，确实属实。

据媒体报道，以及优衣库的员工证实，优衣库部分门店确实存在“偷拍顾客”的行为。

优衣库门店内部，将看着“行为不正常”的顾客统一叫做“11号”。

优衣库店员在经理要求下，用门店监控截图，甚至直接用自己的手机偷拍，将这些“11号顾客”的照片偷拍下来，发到几百人的内部工作群。

一旦被标注为“11号”，店员就会全程跟踪，让顾客“宾至如贼”。

优衣库如此对待顾客，乍一看挺令人火大，但在这背后也确实有“苦衷”。

据一位前优衣库员工爆料，他所在的优衣库门店，在双十二购物促销那天，被偷了20件羽绒服，给顾客贴11号标签，玩无间道跟踪，纯属无奈之举。

优衣库的试衣间成了这些“梁上君子”作案的“庇护所”。

很多“三只手”会拿多件衣服，去试衣间“试衣”，因试衣间没有摄像头，反倒成了小偷们的安全港，他们在试衣间，将衣服套身上，塞包里，八仙过海，各显神通，偷得不亦乐乎。

乃至一些人将“偷优衣库”作为发财致富之道，将偷来的优衣库衣服，挂在淘宝上贩卖，甚至宣称，买家可以指定大小和版型，他们可提供“独家定制”的“偷窃”服务。

不得不说，这些个小偷、窃贼，人还怪好嘞。

优衣库的衣服，在很多人眼里，算是物美价廉了，服务不卑不亢，购物体验一直没得说。

这一次优衣库“出事”，我站优衣库。

优衣库员工偷拍来客，设暗号，跟上门的客人，斗智斗勇，玩无间道，确实有点不体面，但到底是什么让一个国际品牌变得这么“不体面”？

内中缘由，值得深思。

本文作者：大望路007

本文编辑：竞园老六

本文监制：哲空空

小声告诉你，这个世界的秘密。将下面公众号设为星标，不错过每一篇精彩文章。