AI时代数字消费如何重塑节日生活（附图片）

来源：人民邮电报

　　元旦假期将至，当你向AI助手说出“帮我规划元旦出行”，它回应的不再只是机票酒店列表，而是一份真正“懂你”的节日方案——它会结合你的健康数据，避开不适合长时间步行的景点；根据你近期的消费记录，推荐那些你可能会心动的特色市集；甚至感知到你“想放松又怕无聊”的情绪状态，在行程中恰到好处地安排一场沉浸式数字艺术展。

　　这不是对未来的想象，这是2025年岁末正在发生的消费现实。曾经看似冰冷的数字技术，如今正以更具温度的方式深度融入我们迎接新年的每个场景。

　　数字消费的“现象级”渗透

　　“消费是拉动经济增长的‘主引擎’和稳定运行的‘压舱石’。但是，现阶段我国面临消费动能不足、供需错配、服务断层、人群与区域失衡等结构性问题，制约了内需潜力的充分释放。”中国信息通信研究院政策与经济研究所专家王文宇在接受《人民邮电》报采访时指出，“以数字技术和网络平台为关键支撑的数字消费，通过实时需求洞察、精准匹配、产品赋能等核心能力，为破解传统消费体系的结构性矛盾提供了全新路径，也正成为经济增长的关键引擎与民生改善的重要抓手。”

　　王文宇进一步用数据佐证了这一趋势的宏观影响：“经计算发现，从2015年至2024年的10年间，数字消费占总消费的比重持续扩大，从18.9％增长到31.5％，同时几乎贡献了总消费增量的半数，已成为国内消费重要的组成部分和国内消费增长的核心引擎之一。一方面，它精准捕捉长尾需求、创造新产品新场景、触及更广泛人群，直接拓展了市场空间；另一方面，它通过服务普惠化、便捷化，持续降低生活成本、提升消费品质，增强了民众的获得感。”在这一宏观趋势下，三大“现象级”数字消费浪潮在2025年格外引人注目。

　　首先，直播电商已从“销售渠道”升级为“综合体验平台”。抖音、快手等平台推出“沉浸式直播”，消费者可360度查看商品细节，实时与主播互动。农产品直播出现专业分级，西藏那曲的牦牛肉、黑龙江五常大米等产品配备“一物一码”溯源系统，消费者扫码即可查看生产全流程。最新数据显示，2025年，直播卖农产品的销售额突破3.1万亿元，同比增长28％，仅抖音和淘宝两个平台，农产品销售额就超过6600亿元。

　　其次，健康数字消费成为刚需。随着“健康中国”战略深入推进，数字健康消费呈现爆发式增长。阿里健康、京东健康等平台推出的“家庭数字健康管家”服务，不仅能监测基本健康数据，还能基于AI分析提供个性化饮食、运动建议。与此同时，在线问诊、药品快递等服务深度覆盖，截至2025年9月，全国互联网医院数量已达3756家，累计完成线上诊疗1.3亿人次。

　　此外，数字文旅体验全面升级。全国5A级景区数字化改造完成率达100％，数字孪生、虚拟现实等新技术应用让千年文明“触手可及”。故宫博物院推出的“全景故宫”VR项目，累计访问量已突破4200万人次；敦煌研究院的“数字敦煌”项目，让全球游客可在线观摩数百个洞窟的细节。这些项目不仅缓解了线下接待压力，更创造了全新的数字消费收入来源。

　　从顶层设计到地方创新的协同赋能

　　数字消费浪潮的奔涌，离不开从国家到地方层面系统性、前瞻性的政策引导与支撑。一系列高规格、强协同的政策举措密集出台，为数字消费的蓬勃发展廓清了道路、注入了信心。

　　2025年《政府工作报告》明确要“加快数字、绿色、智能等新型消费发展”。国家数据局推动的《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》已进入全面落地期。3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》提出深入实施数字消费提升行动，并首次在消费领域鲜明提出促进“人工智能+消费”。9月，商务部、工信部等9部门联合发布的《关于扩大服务消费的若干政策措施》再次强调拓展数字服务消费，鼓励“人工智能+消费”典型应用。

　　岁末的政策信号更为密集。商务部、财政部部署在北京等50个城市开展消费新业态新模式新场景“三新”试点，意在通过地方先行先试，探索可复制的创新经验。而中央经济工作会议将“坚持内需主导，建设强大国内市场”列为明年的首要任务，并从“深入实施提振消费专项行动”到“释放服务消费潜力”作出具体部署，彰显了以更大力度、更精准措施促进消费的坚定决心。

　　地方层面的创新实践则如雨后春笋般涌现，将顶层设计转化为生动现实。例如，杭州市在2025年推出“数字消费嘉年华”，联合主要平台发放基于城市消费大数据的“精准需求券”，通过分析区域消费热点和居民偏好，将优惠券精准推送至潜在需求用户，直接拉动相关板块消费环比增长超过20％。深圳市则围绕“一刻钟便民生活圈”建设，推动智慧菜场、无人配送驿站等数字化便民服务设施全域覆盖，老年人通过简单语音指令即可完成生鲜订购和健康咨询。这些来自地方的创新，共同构成了数字消费生态繁荣的坚实基座，展现了从顶层设计到地方创新的协同赋能。

　　数字消费迈向普惠与提质新阶段

　　在2025年扎实发展的基础上，近期一系列政策举措为2026年特别是元旦期间的消费市场铺设了新路径，推动数字消费从规模增长转向质量提升、结构优化与包容发展。

　　金融支持将更精准地赋能消费新业态。根据商务部等部门最新部署，未来将积极探索对数字消费、“人工智能+消费”等新模式的有效金融支持措施，为产业链创新与消费活力释放提供支撑。

　　基础设施与终端普及持续降低体验门槛。工信部门将深化“双千兆”网络在商圈与城乡的覆盖，保障从城市互动直播到乡村数字课堂的流畅体验。同时，更多搭载国产AI芯片的“智算手机”将推向市场，助力“个人AI助理”等智能服务走向大众。

　　地方实践已展开积极探索。南京在暖冬消费季推出系列活动，着力拓展数字支付场景；包头则在跨年消费活动中引入AR导航、虚拟试妆等工具，打造智慧商圈体验；广州聚焦“智慧养老”，通过数字化平台为老年人整合护理、监测、助餐等服务，推动数字消费更具温度与包容性。

　　展望2026年，数字消费的画卷将朝着更普惠、更融合、更以人为本的方向展开。它不仅关乎增长，更关乎福祉；不仅驱动商业，更温暖生活。

　　正如王文宇所总结与展望的：“未来，应进一步推动数字技术与实体经济深度融合，培育数字消费的增长点，优化数字消费环境，释放数据要素潜力，让数字消费在促进产业升级、畅通经济循环、推进共同富裕中发挥更大作用，为中国高质量发展注入持久而强劲的新动力。”