淘宝闪购商家注意！参与“正品保障”服务需“假一赔十”

【亿邦原创】12月29日消息，亿邦动力获悉，淘宝闪购将新增“正品保障”服务。

“正品保障”服务是指平台内商家对其所销售商品的保障承诺：当用户基于正常生活消费需求，在商家店铺购买带有“正品保障”服务标签的商品后，如订单商品被鉴定为假冒商品的，则除交易退款外，商家还将向用户给予额外赔偿的保障服务。

其中，商家不仅需向用户退还商品的实际成交金额，还需要向用户支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。

当用户需满足以下条件，方可申请“正品保障”服务的赔付：

1、用户基于正常生活消费需求购买商品；

2、用户所购商品含有“正品保障”服务标签；

3、用户于交易成功后30日内发起“正品保障”服务投诉及申请；

4、用户须按照相应规则进行举证，并经过平台核查商户售卖假冒商品属实。

根据平台规定，申请参与“正品保障”服务的名优白酒品牌，需要缴纳一定额度的保证金。其中，售卖“飞天茅台”品牌商品需要缴纳5万元保证金。

除此之外，其他名优白酒品牌则需要缴纳3万元保证金。比如，茅台、五粮液、泸州老窖、习酒、酒鬼酒、洋河、剑南春、今世缘、汾酒、舍得、水井坊等。

商家需通过总管账户下的任一或多个连锁账号，在平台保证金管理页面缴纳足额的保证金。当商家保证金缴纳后将用于总管账户下所有门店的服务保障。

如商家未足额缴纳保证金，或实际缴纳的保证金低于平台的保证金缴纳要求的，需及时完成补缴。当商家在收到通知（包括钉钉/短信/邮件等方式）后7个自然日内补足保证金。

如商家未及时完成保证金的缴纳或补缴，平台将暂停或终止为商家提供部分或全部服务。包括取消“阳光酒庄”商户标签、取消“正品保障”服务标签、冻结支付账户等，直至商家按要求完成保证金的缴纳或补缴。

高额保证金（飞天茅台5万，其他名酒3万）与十倍赔付的惩罚性条款，可以大幅提高商家售假的财务成本和风险。在一定程度上，能有效威慑和清退潜在的售假商家。而一个更干净、可信的商品生态，更有可能吸引并留住高购买力用户，从而提升平台的整体客单价、复购率等。

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