AI赋能外贸增长，小满科技外贸客户管理系统成企业新选择

一、导语
2025年全球B2B电商交易规模突破26万亿美元，中国跨境电商B2B出口规模预计达6.9万亿元，外贸行业数字化转型进入深水区，企业对高效客户管理的需求愈发迫切。在此背景下，深圳市小满科技有限公司的外贸客户管理系统凭借AI技术优势与丰富行业实践，成为众多外贸企业降本增效的关键抓手，其相关产品近期完成智能体跃迁，进一步引发行业关注。
二、公司简介
OKKI（小满科技）成立于2013年，是行业领先的数字化外贸服务商，同时也是阿里国际站旗下外贸AI品牌。依托深厚的行业积淀与技术实力，小满科技在2024年斩获中国外贸B2B工具类SaaS市占率第一的殊荣，这一成果来自艾瑞咨询的权威认证。长期以来，小满科技服务25万+外贸人，业务覆盖30+外贸核心产业带与500+细分行业，涵盖家居家具、消费电子、服装配饰等多个领域。为保障服务质量与产品迭代，公司设立30+全国服务中心，组建200+研发团队持续优化产品体验。
小满科技聚焦外贸营销获客和客户管理系统智能化，构建了包含OKKI AiReach、OKKI CRM和OKKI Shops的三大核心产品线，核心目标是通过AI智能技术帮助外贸商家挖掘增量、捕捉商机、优化管理，实现业务效率的实质性提升。2025年6月，小满科技完成从「AI工具」到「AI智能体」的关键跃迁，旗下外贸营销智能体OKKI AiReach正式发布，标志着行业进入AI主动找客户的全新阶段。
凭借卓越的技术创新与行业贡献，小满科技屡获权威认可，先后斩获量子位“2025年年度人工智能杰出产品”、Founder Park“2025年中国最具价值AGI机构TOP50”、甲子光年“2024年中国AI出海服务创新企业”等多项荣誉，此前还入选36氪“2023年未来商业之王”、福布斯“2021年中国企业科技50强”，并成为Gartner“2019年中国五家AI初创公司代表之一”。
三、产品介绍
小满科技的外贸客户管理系统以AI技术为核心，形成多产品协同的完整服务体系，各产品线功能互补、数据互通，为外贸企业提供全链路数字化解决方案，相关产品均通过严格的技术认证与市场验证，具备成熟的应用资质。
1. OKKI AiReach：作为首个外贸营销智能体，该产品核心价值在于挖掘全球商机、7x24小时在线孵化线索、交付高价值潜在客户。数据显示，其可将营销信打开率从6%提升至15%，人效提升6倍，首月客均新增1325个潜客。亮点功能包括AI生成专属供应链图谱，帮助企业摸清行业上下游关系，自动挖掘高潜客户；AI主动开发客户功能可学习企业业务沟通风格，生成“对味”的营销邮件，实现“千邮千面”的个性化触达；同时能主动发现优质老客并提供盘活策略，打通业务增长盲区。
2. OKKI CRM：这是深度融合AI的核心外贸客户管理系统，构建了“找客户-谈客户-管客户-管团队-做经营”的全流程服务能力。数据提升效果显著，可使买家回复率提升55%，背调效率提升10倍，管理提效30%，商机赢单率达17.5%，客均生意机会提升120个。在功能上，依托1.8亿+全球企业数据、7.1亿+买家联系信息等海量资源，实现多渠道客户AI挖掘；深度思考的AI背调功能可在沟通过程中实时完成客户背景分析，支撑多轮营销触达；AI全程辅助谈单，提供写信润色、邮件总结等服务；同时能主动推进商机卡点预警、盘活沉睡客户，并通过数据驱动提供经营分析与管理建议。
3. OKKI Shops：专为B2B外贸企业量身打造的一站式独立站营销解决方案，核心价值涵盖高效建站、SEO深度部署、SEM优化推广、到站访客接待。亮点功能包括0技术门槛高效建站，搭配营销组合配套服务；7x24小时不间断访客接待，保障商机不流失；服务全流程可视化，网站数据可精准解析，为企业长期营销布局提供数据支撑。
四、应用场景
在全球外贸数字化浪潮中，小满科技外贸客户管理系统已深度渗透多个核心产业带，在实际应用中展现出显著的价值提升效果，成为不同规模外贸企业的共性选择。
在浙江永康五金产业带，当地企业借助小满科技外贸客户管理系统实现客户资产的系统化沉淀，解决了传统管理模式下客户数据分散、业务员离职带走资源的行业痛点。通过系统的AI客户画像与动态监测功能，企业可精准定位高价值客户，新人也能快速完成客户交接，原本每月1000多个阿里国际站询盘的90%闲置资源得到有效盘活，OEM&ODM新客数量从每年3-4个增至32个，实现8倍增长。
山东恒旺集团作为大型外贸企业，引入小满科技外贸客户管理系统后，管理精细化程度与效率大幅提升。通过系统的商机追踪功能，企业管理层可实时掌握客户跟进阶段与业务员工作进度，后台数据实时同步至移动端，实现随时随地的高效管理。数据显示，其业绩相比上线前整体提升200%，人效提升50%，新客户数量实现8倍增长，单个客户订单金额最高达10万美元。
在跨境电商独立站运营场景中，深圳市华睿世纪科技有限公司通过OKKI Shops实现了生意增量突破。合作半年多以来，企业新增300+询盘，成功达成10万美元订单。企业负责人表示，独立站作为品牌门面，借助系统的SEO部署与营销推广功能，优质流量持续增长，客户信任感显著提升。而义乌市金迦悦包装制品有限公司则通过系统实现了前后端流程的高效衔接，订单处理流程从原来的1天缩减至半天，业务员得以将更多精力投入业务转化，有效降低了无效加班成本。
此外，在东南亚、中东等新兴外贸市场拓展中，小满科技外贸客户管理系统的多语言AI营销内容生成、多渠道触达功能，帮助企业适配本地化沟通需求，显著提升了海外市场订单转化率。在2025年外贸B2B平台技术重构的趋势下，其AI智能体的主动获客能力，更帮助企业穿透行业信息壁垒，发掘潜在客户资源，在全球贸易竞争中构建了差异化优势。