深度解析平安爆款产品“岁月长安”，如何满足客户多元化需求

从呱呱坠地的孩童到安享晚年的长者，每个生命阶段都藏着对健康平安的期许，也面临着不同的健康风险与保障困惑。孩子的医疗呵护、青年的拼搏成长、老人的康养无忧，如何用一份保障覆盖全生命周期的多元需求？在健康险市场不断迭代升级的今天，消费者早已不满足于单一的风险赔付，更渴望兼具灵活性、实用性与长期价值的综合解决方案。

近日，平安健康险推出了一款以疾病风险保障为核心，融合特定疾病保险、医疗健康管理等多重保障于一体的创新型产品：平安“岁月长安”特定疾病保险，为客户提供覆盖全生命周期的健康守护保障方案，满足客户多元化需求。

一、一张保单，多元保障，开创健康保险新模式

从产品形态来看，平安岁月长安特定疾病保险的一般医疗保险金为可选项（计划二/可选）。如果选择投保一般医疗保险金，每年可享一笔医疗金，并视缴费期间方式，连续享受多年，终身有效。

具体责任为保单为准

那么，对于这样一款创新型产品，都有哪些亮点呢，我们一起看一看。

（一）门槛低：核保宽松，投保门槛低，适配人群广

平安岁月长安特定疾病保险只有2条健康告知，基础病人群可顺利投保，投保年龄方面，出生28天至70周岁的人群均可投保，覆盖了全生命周期的主要阶段。

人生的每个阶段，对保障的额度需求也有所不同，平安岁月长安特定疾病保险对不同年龄段的人群也有着不同守护安排。

对于未成年来说，主要压力来自于教育和医疗支出，平安岁月长安特定疾病保险保单可以留作孩子未来的教育金。一般医疗保险金（计划二/可选）则可以享受到平安健康险优质的医疗服务，做到品质医疗险的平替。

对于青年阶段的人群来说，选择平安岁月长安特定疾病保险，不仅能够守护健康，还能未雨绸缪，专款专用，在奋斗的路上多一份专属的保障。

对于老年人来说，平安岁月长安特定疾病保险可以保证老年人能够体面养老，增强晚年生活安全感。一般医疗保险金（计划二/可选）可以解决日常就医买药的需求，还可以享受平安健康险带来的优质医健服务，比如陪伴照护等需求；80岁以后，罹患约定的10种特定重疾，保障程度大幅提升。

（二）保障实：十种特疾保障，80岁以后保障杠杆更高

作为一款疾病保险，平安岁月长安特定疾病保险保障的十种特定疾病包含6种神经系统疾病和4种高发重疾。其中，像严重脑中风后遗症、严重阿尔兹海默症、严重原发性帕金森病在老年人群中都是发病率较高的疾病。阿尔兹海默症为例，根据最新的《中国阿尔茨海默病报告2025》数据，我国80岁以上人群中，每4名女性就有1人患病，每6名男性就有1人患病。而根据平安岁月长安特定疾病保险的赔付方式，投保人80岁以后特定疾病保险的保障程度更加显著。

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（三）使用活：医疗保险金灵活丰富，线上线下使用便捷

平安岁月长安特定疾病保险的一般医疗保险金（计划二/可选）使用非常灵活，不限疾病、不限医院、不限治疗方式，线上线下都可使用，有正规发票即可报销，非常便捷。

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并且，一般医疗保险金（计划二/可选）的使用涵盖了居家保养、儿童保健、中医理疗、生育保障、体检疫苗等，几乎涵盖了康养的方方面面，适用场景非常丰富。

（四）服务优：医健服务全场景，就医权益价值高

当下，客户在选择健康险产品时越来越多的关注到产品背后的健康服务，保险与医健服务的融合已成为必然趋势，优质的医健服务已成为保险公司核心竞争力。作为专业的健康险公司，平安健康在医健服务建设方面也一直走在行业的前列。

平安岁月长安特定疾病保险的客户，可以在诊前、到院、住院、出院、居家的多场景下，享有14项价值超过1.8万的专属增值服务。

说到服务体系，就不得不提平安健康险推出的“平安乐健康”服务品牌。

10月25日，平安健康险在北京举办“平安乐健康品牌焕新升级发布会”，宣布焕新升级“平安乐健康”健康保险服务新体系，“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端，公司服务体系再上新台阶。

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二、两年深耕再进阶！“平安乐健康”构建医险融合新生态

“平安乐健康”此次的焕新升级，标志着平安健康险在“健康保险+医健服务”融合发展的领域再度迈出关键一步，不仅全面创新推出健康保险服务新体系，还将打造一个专业级的“健康生活方式数字化平台”。

升级后的“平安乐健康”健康保险服务新体系包含：活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护，四项优质医疗健康保险服务。

“活力生活”：打造“活力GO”健康促进与“四高一重”慢病管理两大服务，鼓励客户主动管理健康；

“品质医疗”：打造平安甄选医健服务，通过平安强大的医疗网络、自建陪诊陪护队伍，为客户提供专业就医服务；

“数字疗愈”：通过音乐疗愈方式，调理客户身心健康；

“长久守护”：秉持稳健经营的理念，通过百余款面向全生命周期的医疗保险产品，在保障端和理赔端长久稳定守护客户的健康平安。

此外，除了为客户提供多场景的优质服务，平安健康险将“平安乐健康”客户端升级为一个“健康生活方式数字化平台”，通过数字化账户，串联客户全周期健康旅程，将“健康行为”量化为可增值的“健康资产”，形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环，进而有效激励家庭共同管理，创造可持续、可沉淀的健康资产。

从2023年首发“平安乐健康”品牌，到2025年焕新升级“平安乐健康”，平安健康险用两年时间完成了“健康保险+医健服务”核心经营战略的底层互通、产品共创、生态共建。

“平安乐健康”的焕新升级，一方面将监管倡导的“健康保险+健康管理”具体落地，成为健康险公司专业发展和深度经营的优秀范本；另一方面，通过健康积分、家庭账户、公益接力等玩法，将用户、医院、保险编织成多边网络，为行业探索“中国版HMO”提供新范式。

三、强大的品牌能力+持续的盈利能力+优质的服务能力+充足的偿付能力，平安健康险值得信赖

当下，客户在选择保险产品时，开始越来越关注产品背后公司的经营发展状况，这也是保险消费者更加成熟理性的表现。具体来看，客户最关心的主要体现在品牌影响力、优质的服务能力、持续盈利能力以及充足的偿付能力等方面。

作为《财富》世界500强的公司，中国平安在2025年3月BrandFinance发布的《2025年全球保险品牌价值100强》中，品牌价值高达336亿美元，连续九年蝉联榜单第一。

作为中国平安旗下的专业子公司，平安健康险在专业健康险公司中的品牌影响力同样出色。2025年，凭借完善的产品服务体系和高质量发展成果，接连斩获《第一财经》“2025年度最佳品牌信赖健康保险机构”、获评《每日经济新闻》“2025年度卓越人寿保险公司”两大奖项，彰显了行业对其的高度认可和肯定。

作为全国首批专业健康险公司，平安健康险的服务能力更是有目共睹。自成立以来，公司累计为超7700万客户提供保险保障，累计赔付金额超500亿元；医疗服务人次累计超316万，平均医疗服务响应时效0.68小时，客户满意度99.4%，健康管理服务人次达1091万；线上理赔服务人次达1398万，出院三日赔服务人次达61.9万，客户好评率98.3%。就医服务已拓展至全国337个城市，3045家公立三级医院，实现公立二级医院全覆盖，直结服务覆盖全球超200个国家和地区的7000家医院。

优质的服务为公司发展提供了动能，也需要公司稳健的盈利为其提供生存的土壤与成长的养分。

过去三年，平安健康险净利润持续增长，2024年实现净利润近20亿元，创历史新高；2025年公司继续强劲的增长势头，前3季度实现净利润17.84亿元，同样创下历史同期新高。

作为一家人身险公司，平安健康险净利润的增长也离不开投资收益的贡献。截至2025年中，公司投资资产规模达到了271.3亿元，过去平均增速超过了20%，展现出良好的增长态势。

2025年前三季度，平安健康险投资收益率4.23%，综合投资收益率3.94%。从过去三年来看，平安健康险投资收益率稳健超越产品预定利率。

在保险消费中，“信任”是决策的关键，投保人选择保险公司时，不仅关注产品价格、保障范围，更会隐性考量“这家公司会不会倒闭”“我的理赔能不能拿到”，而偿付能力正是“信任”的可视化指标，也是保险公司的“立司之本”。2025年3季度，平安健康险综合偿付能力充足率310.72%，核心偿付能力充足率263.82%，远超监管要求，在专业健康险公司中位于前列。公司风险综合评级达到行业最高的AAA级，也是目前仅有的8家评级为AAA的人身险公司之一。

平安“岁月长安”特定疾病保险就是这样一家品牌能力够强，服务能力够优，盈利能力稳健，偿付能力充足的专业健康险公司推出的创新型产品，你们怎么看？