安阳市殷都区：监督“小切口”解决货运“大烦恼”

大象新闻记者 于艳彬 通讯员 刘雨凡

“没想到，信用越好，货车运输审批真是就越快、越容易！”近日，货车司机李先生到殷都区政务服务中心办理道路运输经营许可时说到。

此前工作人员在办理经营许可时发现其营业执照里缺少货车运输相应经营范围，鉴于李先生信用良好，区交通运输局联合市场准入部门启动“信用+审批”容缺受理机制，并运用“证照联办”程序，半小时内同步为他发放了《营业执照》和《道路运输经营许可证》。让货车运输市场主体真切享受到信用良好和“证照联办”服务带来的便利，从源头减少因证照不全引发的投诉。

今年以来，殷都区纪委监委紧盯紧盯货物运输行政审批、接诉处置、公正执法等关键环节，建立“监督-发现-整改-治理”闭环管理机制，推动相关职能部门履职尽责，有效破解行业顽疾，提升货车司机全体获得感。

不止于审批提速，该区纪委监委还积极推动交通运输、工会等部门完善配套设施，改善货车司机从业环境，降低经营负担，严格落实货车司机群体人文关怀政策。在区域交通主干道建立“司机之家”和“工会驿站”，为司机提供休息、餐饮、车辆维修等一站式服务。同时，统筹规划货运停车场建设，有效缓解“停车难”问题，让司机们路上有“家”、心里有底。

监督不仅要“在场”，更要“在线”。该区纪委监委派驻住建局纪检监察组通过定期检查投诉台账、回访投诉司机等方式，对交通运输部门的投诉处置工作进行全程监督，确保每一起投诉都得到认真对待、过程公开透明、结果公平公正。在监督推动下，区交通运输局不断优化投诉处理流程，提升工作效率，切实维护货车司机的合法权益。

为进一步推动辖区农村公路管理站强化道路安全监管，区纪委监委开展专项检查，建立诉求直通机制，公示12328、12345等服务热线；跟进基础设施改善，全区货运路网条件得到明显改善，货车司机相关投诉实现显著下降，行业满意度与获得感持续增强。

“货车轮子转得稳，民生保障才能通得顺。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，我们将持续深化专项监督，对不作为、慢作为问题严肃追责问责，以精准监督为全区经济社会高质量发展筑牢民生运输保障线。

编审：孙喜增