河北
在数字化浪潮加速推进的当下，老年群体逐渐成为金融诈骗的易受侵害对象。为切实提升老年人金融安全意识，广发银行河北雄安分行积极践行社会责任，在周边社区、乡镇定期开设“银发课堂”，以通俗易懂的方式普及金融知识与防诈骗技巧，不仅收获了老年客户的信任，更实现了金融服务与业务发展的双赢。
广发银行河北雄安分行工作人员通过前期社区走访了解到，不少老年人对层出不穷的金融诈骗手段缺乏认知，甚至有过受骗经历。为此，河北雄安分行迅速组建由业务骨干、消保专员构成的宣讲团队，结合老年人常见的金融需求与诈骗案例，精心制作图文并茂的课件与宣传手册。课堂内容涵盖基础金融知识，如银行存款类型、理财产品特点，还重点剖析了“冒充公检法”“虚假投资理财”“养老项目诈骗”等高发骗局的套路与防范要点。
在社区活动中心，河北雄安分行员工一边播放防诈骗情景短剧，一边用方言耐心讲解。课堂上，工作人员采用“案例分析 + 互动问答”的形式，鼓励老人们分享身边故事，现场答疑解惑。针对老年人听力、视力下降等特点，还特意放大课件字体，放慢讲解语速，确保每一位老人都能听懂。活动期间共发放宣传折页80余份。
广发银行河北雄安分行将把“银发课堂”作为常态化服务，定期走进社区、乡镇，持续为老年人普及金融知识。同时，网点还将配置“一对一”老年客户服务专员，为老年客户提供更加贴心、专业的金融服务，在助力老年群体守护“钱袋子”的同时，实现金融服务温度与业务发展的有机结合，为新区的发展彰显责任与担当。
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