房贷才30年，爱奇艺会员充了25年？退款尴尬了！官方回应了↗

12月28日

话题“男子爱奇艺会员

充了25年遇退费难”

冲上微博热搜

12月25日，河南许昌，黄先生称爱奇艺会员充了25年，现在想退费却遇到了难题。

他表示，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年。”

据黄先生介绍，自己平时不看剧，“最近在家里闲得慌，然后看剧突然发现爱奇艺有广告，一看这会员到期时间2043年。”

2017年开始充值

当年充了5次

2018年后又多次充值

直接充到了20年后

黄先生说，自己后来问了家里人才知道，当时2017年、2018年的时候是有优惠的，一下子充了很多年。“要是我肯定不会充这么长时间的，谁知道20年后什么变化呢”。

客服：未消费订单可以退费

但退费时又遇到新问题

“会员25年，我都50多岁了，有必要吗？我是多热爱爱奇艺，还是爱奇艺对我多好？”黄先生表示，发现这一情况后，自己联系爱奇艺客服，客服表示，未消费的订单是可以退费的，但是退费的时候又遇到新的难题。

黄先生说，客服告知他可以原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用，而且被别人注册，“原路退回只能退到别人账号上，我肯定不同意，但客服表示只有这一个解决方案”。

客服表示

目前已经将上述情况

再次反馈给专人核实处理中

12月28日，爱奇艺发文回应：

我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。感谢大家的关注。

爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。我们将继续与该用户保持积极沟通，在保障资金安全的前提下，妥善解决此事。

对此事

网友们炸开了锅

认为爱奇艺应该给黄先生

一个终身成就奖

陈静：尖叫夜发给你个终生成就奖。

熙梦未央：奇艺没有爱，会员传三代。

vd：传三代也没用，还有超级会员的。要不然还是有很多看不到。

降龙十八嘴：最气人的会员充了没多大用，进去了还要再收费。

代敏：看着这个哥们，有点搞笑，又有点无奈。

云：淡定，我qq会员都2099年了。

cdsaho：哈哈哈哈，房贷也才30年，你一个会员都直接充25年，这对爱奇艺，绝对是真爱，要给你股份的。

有网友力挺黄先生

还有网友认为

爱奇艺没有问题

是黄先生家人选择了充值

对此，你怎么看？

你充值过最长的会员是多久？

欢迎评论区留言互动！

↘来源：新闻坊

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