拼多多的宠物赛道，小商品制造业的“第二人生”

来源：钛媒体

中国制造业正在经历一场缓慢而深刻的结构性变化。

旧有的生产模式仍在运转，工厂没有停摆，工人仍在时不时加班加点，但增长似乎已经失去确定性。利润被不断压缩，传统经验和渠道优势逐渐失效，规模不再能自动转化为安全感。

在家电、餐具、灯饰等传统行业，这种状况尤为明显。在这样的背景下，一批原本深耕传统产业多年的厂家，认清现实后，开始做出一些看上去十分冒险的抉择，进入一个完全陌生的新赛道，重新创业。

宠物经济风口的兴起，是这股浪潮中的典型样本。表面上看，这是一个新兴消费需求带动了产业带“翻红”，但这只是一个起点，更广泛的意义在于，中国传统制造业通过新一代电商平台实现“敏捷转型”的可能性。

卡屋、喵享家、哲哲等当前电商平台上宠物领域的佼佼者，并非互联网原生创业者，也不是资本催生的新品牌。相反，这是一群在旧体系中已经做到一定规模，却主动选择离开舒适区的人。

作为电商平台，拼多多洞察了产业转型的需求，降低了试错风险。当平台成为能力迁移的基础设施，后续诸多亟待转型、升级的商家和产业，才有可能拥有二次增长的机会。

传统行业的三重结构性瓶颈

卡屋创始人袁培杰最早的创业经历并不在宠物行业，而是小家电生意。

他清楚地记得那一幕。十年前一次前往广

东中山古镇，看望一位做灯具生意的朋友，眼前的景象让他深感震撼：朋友一大家子守着几张桌子，手持螺丝刀组装灯具，却已是多个电商平台的大卖家。

而彼时，袁培杰经营的小家电工厂，拥有几十人的生产线，管理复杂、利润渐薄。

这让其意识到自己面临的瓶颈与挑战，他很清楚，当生产规模一旦放大，管理、品控、库存与现金流风险会同步指数级上升。

这也是许多传统制造业的共同困境。毛利率下降，组织复杂度却在上升。当产品越来越同质，唯一可控的变量往往只剩下成本，而成本的尽头，是人力、材料和时间的极限。

在旧赛道中，经验曾是以时间为周期积淀的护城河。但在高度透明的供应链环境下，经验也正在快速被复制、被摊薄。

喵享家的创始人蔡烁驰原本经营着一个餐具工厂，对材料、模具与结构并不陌生。但他逐渐意识到，餐具行业的成熟，恰恰意味着创新空间的枯竭。

随着技术门槛下降，供应链透明化，“知道怎么做”不再等于“能持续赚钱”，旧赛道更像一场已经跑完的排位赛。

毕竟，当所有人都知道正确答案，竞争就只剩下一个因素——价格。

与供给侧的日渐疲态形成鲜明对比的，是需求结构的变化。少子化、晚婚与情绪消费的兴起，让宠物从“陪伴”升级为“家庭成员”。这并非短期风口，而是一种人口结构驱动的长期趋势。

蔡烁驰的转型并非基于行业分析或市场报告，而是源于最直接的养宠困扰——在潮湿的广东，猫粮容易受潮，家里年龄渐长的猫咪开始拒绝进食。

这种细腻的情感体验，正是许多宠物主人愿意为高品质宠物产品付费的深层动力。

“年轻人工作压力大，宠物可以给我们很多心理安慰，会治愈我们。”谈及宠物经济近年来的爆发，蔡烁驰从个人观察出发给出了理解。

事实上，宠物、情绪价值、家庭陪伴型消费崛起……在这些变化中，新的需求开始显现，而旧体系已经难以承载这些需求。

当利润空间的系统性收缩，经验优势的贬值，需求侧发生迁移，创业者已需要重新审视市场。

转型不是跨界，而是能力迁移

人们很容易将这些成功转型的故事，简单地理解为抓住了风口，毕竟，“风口上猪都能飞起来”。但实际上，与这些商家交流后会发现，这并非彻底抛弃过去，而是对自身能力的重新定价。

比如说，袁培杰的再创业，就不是从零到一的过程。电控、材料、安全标准、长周期耐用性，这些原本服务于家居电器的能力，被完整迁移到了宠物饮水设备上。

以猫咪“黑下巴”问题为例，卡屋研发全陶瓷智能饮水机，看似细微，却涉及材料学、工艺良率与成本控制的问题。

袁培杰最终选择的是陶瓷、不锈钢与复合结构，并在电控寿命上进行强化，这是典型的工业制造思路的延展。

喵享家的爆品之一宠物饮水机，则是来自对新应用场景的观察：潮湿天气下，家中年长的猫不再愿意进食。

拼多多商家-喵享家

这是一个极其私人化的场景，但促使蔡烁驰重新审视饮水——这一被多数宠主忽略的细分需求，并将餐具行业积累的材料与结构经验，迁移到宠物产品中。从猫咪的第一代到第五代饮水机，几乎每一次升级都源于用户反馈，而非内部闭门造车的设想。

相比功能性产品，哲哲从出口拓展内销，则是多年来在宠物赛道的审美与品味的迁移。

哲哲的产品并不局限于宠物用品，而是试图将宠物产品嵌入家庭空间与生活方式之中。无论是服饰、家具还是玩具，其核心逻辑都是，宠物与人共享同一套审美系统。

“产品是给宠物用，既要满足宠物的实用性，满足质量的要求，但同时也是人来买。”哲哲电商负责人远方解释道，“肯定也要符合主人审美，看起来顺眼，不能摆在家里格格不入。”

哲哲并非一夜之间崛起的网红品牌。它是一家为国外宠物市场代工的工厂，主营业务是猫爬架等宠物家具。2022年，远方从传统服饰行业转入宠物行业，因为他敏锐地察觉到宠物经济的发展潜力。

拼多多商家-哲哲

而这种将宠物用品家居化的设计思路，反映了当代宠物主人与宠物关系的变化。宠物不再仅仅是看家护院的动物，而是家庭成员，是情感寄托的载体。

可以说，这些看似在不同细分领域再次收获增长的商家，本质上都是在做“同一件事”——思维和技术并没有变，变更的是日益细微、多元的需求。

宠物不会下单，真正的客户是宠物主，产品既要服务动物，也要满足人的情绪、审美与焦虑。

再创业：从“工厂思维”到“需求理解”

如果说决定转型，是理性思考后的抉择，那么，执行的过程则是反复失败后的“非线性成功”。

创业的真实过程，是反复失败与高成本试错。闯入宠物赛道初期，蔡烁驰瞄准的是“真空喂食器”——一款能彻底解决猫粮受潮问题的产品。

然而，这个看似明确的目标，却成了喵享家团队长达数年的“噩梦”。

44个版本，模具开了又废，废了再开，资金被“浪费”，这种坚持最终有了回报。如今，这款真空喂食器已经成为行业前三的产品，而那段反复试错的过程，也成了团队最宝贵的资产。

尽管在研发真空喂食器期间耗费大量人力和时间，但产品在实验室里挣扎时，瞄享家也通过宠物饮水机打开了市场。在核心技术上坚持自主创新，但在产品颜色、功能细节等需求上，完全向用户开放。

早期，蔡烁驰亲自下场做客服，几乎每天都在和用户对话。负面评价无法立刻解决，但必须被完整吸收。

客户说，需要无线续航，他们第三代产品就做出来了；客户想要恒温功能，他们研发了第五代；客户反馈传统加热棒不安全，他们创新地采用了底座式加热（水电分离）；甚至，有客户提到，“黑色猫咪需要深色水碗才看得清”，他们把第五代饮水机开发出了八个颜色。

喵享家-猫咪陶瓷饮水盘

这背后，本质上是团队从工厂视角到用户视角的迁移。

转型宠物初期，来自供应链、员工甚至同行的不理解是常态。而爆单之后，也带来了无数幸福的“烦恼”。2023年12月到2024年1月期间，由于订单量远超预期，整个团队包括运营、客服、美工，全部到生产一线帮忙打螺丝、包装、质检。

这场“全员支援”让他颇为触动。但这之后，团队规模并未随之扩大。袁培杰说，有意保持小团队状态，是为了在内外部环境不确定的情况，维持一个灵活、高效的作战文化，“大家不再推诿，自动找到自己的位置，这是多少年没感受到的团结力。”

对在转型阶段公司来说，稳定性比速度更重要，因为这是一场无法承受高风险的背水一战。

新赛道的“放大器”：拼多多的角色变化

在这三位商家的叙事中，拼多多并未被描述为单纯的销售渠道。

通过平台的反馈机制，商家产品问题被快速暴露，改进方向更为明确。这使得商家能够在较低风险下进行多轮迭代。

对于拼多多，袁培杰有自己的理解。

“很多人认为，拼多多就是低价、走量，但我们的宠物饮水碗定价中高端，依然是这个品类里销量最大的。”在他看来，拼多多本质上是一个公平的竞争渠道，产品好不好，消费者会用订单投票。

一次送货至拼多多买菜仓库的经历，让袁培杰印象深刻。

“我看到他们层级较高的人员，所在的办公环境非常接地气。这些高学历、高年薪的人，甚至穿着拖鞋，早晚帮忙打包发货。”这种埋头做事的氛围，与他心中理想的团队文化很契合。

拼多多的海量用户评价，也成为产品迭代的重要信息源。“评价体系里什么样内容都有，尤其是差评，其实那里藏着我们的机会点。”通过分析集中性的用户反馈，袁培杰总能够快速找到产品痛点，并在下一次迭代中优化。

评论区、复购率、差评结构，构成了一套实时的市场信号系统。产品研发不再是孤立决策，而是与真实需求持续对话。

选择在哪个平台发力，对品牌发展至关重要。哲哲在多个电商平台都有布局，但在拼多多上的表现尤为突出。远方对比了不同平台的运营感受，认为各家逻辑上没有什么差异化，但拼多多速度更快，拼多多五到七天就能测款，而其他平台需要半个月。

速度在快消品领域尤其重要，特别是对于宠物服饰这类非标品来说。宠物服饰与人类时尚潮流紧密相关，而时尚潮流的变化速度越来越快，能够快速测款的平台自然更受品牌青睐。

非品牌出身，非资本驱动，以产品力和响应速度建立市场位置，拼多多在这里更像是新产业的孵化器，而非流量分发器。

对制造业出身的创业者，拼多多提供的是一条缓冲带，允许他们在尚未形成品牌势能之前，通过产品力生存下来。

品牌创立初期就入驻拼多多，对于当时没有电商经验的喵享家来说，是个务实的选择。得益于潮州产业带的优势，喵享家品牌创立的成本相对较低。而平台的简单高效，让蔡烁驰能将更多精力投入产品研发。拼多多组织的线下商家培训，则帮助这个在宠物行业零基础的团队快速上手。

在蔡烁驰看来，拼多多的运营模式其实很简单，它一直在做减法，让商家可以更简单、高效地在平台上经营。

传统产业的未来，不在原地

这不是关于宠物行业的创业故事，而是一场产业能力规模化的迁移。

传统制造业的硬实力，比如，供应链、工艺、品控是转型基石，而用户洞察、设计思维、品牌意识等软实力，是突破关键。

这些创业者的故事，也不浪漫、不激进。

他们只是比别人更早意识到一个事实，当旧赛道的边际回报持续下降，唯一理性的选择，是带着全部能力，走向一个仍然需要它们的地方。

他们过往认知与经验的意义，并不止于单个品牌的成功。它们所代表的，是一种产业带层面的可能性，原有的设备、工人、经验，并未失效，只是被重新配置。

传统品类在中国所面临的利润收缩、同质化竞争与人口结构变化。然而，传统产业并未消失，而是在换赛道中重生。

在新赛道中，传统制造业不再依赖规模扩张，而是依靠质量、差异化与长期主义。

在这里，拼多多不仅是一个销售渠道，更是一个产品试炼场，用户洞察池和增长加速器。其不在于制造奇迹，而在于让产业能力迁移变得现实可行。在这一意义上，它不仅承接了产业的供需结构升级，也连接了每一个用户的过去与未来。（本文首发于钛媒体APP，作者｜李程程）

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