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谈判的内容很难写,因为谈判的载体就是面对面的直接沟通,有技巧、有套路,但是更多是实际情况下的随机应变,临场发挥,很难攒成一篇完整的内容!
今天看到一页PPT,胖猫就借花献佛,给各位读者老爷聊聊谈判。
本质上,每一次谈判都像是一场没有彩排的即兴剧,情节紧凑,悬念迭起!更重要的是,谈判可不是只有商务谈判,其实谈判在我们生活中随处都在,每一天都是在不停的即兴场景来回切换!
对于重要的谈判,第一步要做好充分的准备,谋定而后动。就像上台演出,得先把剧本背熟!双方聊久了,很容易跑出原来预期的范畴,如果不提前准备,那就是脱缰野马啦!
反之,你自己如果成了脱缰野马,而对方做了充足的准备,那你就被人家“请君入瓮”了,这就不要谈判博弈了,而是送货上门服务!
第二个就是如PPT中所说,准备好BATNA(最佳替代方案),这可是谈判中的“保护伞”。要提前想好,如果谈崩了,我还有哪些选择?
想好了这些会让你在谈判桌上从容淡定,如果心理上没有点“底气”,很容易让别人试探性的击穿底线。当然,这里面的心理问题,还是需要一定的天赋的,有一本书,盖温·肯尼迪的《谈判》,可能有帮助,推荐大家看!
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第三点是倾诉与倾听,这里要说的是倾听与表达的艺术。要主动的、清楚的提出自己的需求,而对应的要倾听对方所有的诉求!
对方的每句话都可能是一颗“金蛋”or“炸弹”,就在这一来一回的沟通中,掌握整体谈判的节奏和大局,摸清对方的风格和套路,再按照既定策略,推动下一步动向。
所以如何倾诉,如何倾听,让对方输出更多的信息,这就非常有讲究了!上来就猛怼,或者直奔主题,会直接搞得很生硬~
第四,就是有意思的环节,讨价还价了,这里面需要打的是“心理战”。之所以说这点有意思,即使你去菜市场买鸡蛋,很多窍门也都是可以用的,并且可以通过这些锻炼自己的应变能力!
这里需要把握的是,很多时候谈判是共同的折衷,而不是单方面的付出和另一方完全的胜利。
为什么要这么说,很多愣头青,把谈判当成你死我活的“零和博弈”,这样的结果是,后续工作都非常的拧巴。其实现实生活中零和博弈的时候非常少,之所以大家这么做,因为这更贴近人性的本能,或者说是自然的应激反应,非常不可取,搞不好会两败俱伤。
第五个,妥协和幽默。这是对待谈判的态度,双方气氛紧张时,要能用幽默的语气调侃一下,轻松化解僵局。
第六,成功的谈判不仅是一次成交,更是建立良好关系的开始。信任的建立后,还得有长线的维持,所以搞好关系要有“长线投资”的眼光。
最后,总结与反思,每一次都是成长的机会。
每次谈判无论成败,反思都是必须的!时常“检阅”,总结经验,找出关键点,不断改进。(小tip,猫哥年轻的时候,就喜欢把每次交流对话,在当年的晚上强迫自己默写出来,我说的啥,对方说的啥,在写的过程中,很多思路就打开了,很多疏忽点就清晰了!如此坚持,无论是思维还是口才,以及随场应变能力,必有大大的进步,不妨试一试)
好了,今天就随便写这么多吧!住大家2026年发大财!
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