湖南
岁至冬至，暖意传情。为切实维护金融消费者合法权益，提升商圈商户及广大市民的金融风险防范意识，在冬至佳节来临之际，农行赤坎康强路支行走进辖区核心商圈，开展以“冬至安康 消保护航”为主题的消费者权益保护宣传活动，将金融知识送到群众身边，用专业服务为冬日增添暖意。
此次活动结合商圈经营特点与市民金融需求，精心策划宣传方案，筛选高频金融风险点，制作了内容丰富、通俗易懂的宣传折页。宣传内容涵盖个人信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法集资、安全使用银行卡、理性投资理财等热点话题，针对商户关心的收单业务安全、资金结算保障等问题，专门梳理了针对性的宣传要点，确保宣传内容实用、精准。
针对商圈商户流动性强、业务繁忙的特点，工作人员主动走进沿街商铺，与商户面对面交流，重点宣传商户收单业务安全规范、账户资金安全保障等知识，提醒商户警惕虚假交易、恶意套现等风险，指导商户正确使用收单设备，保障资金结算安全。同时，工作人员还在商圈入口、休闲广场等人员密集区域发放折页，向过往市民和商户开展宣传。“阿姨，陌生电话让您转账汇款一定要多核实，千万别轻易透露银行卡密码和验证码!”“老板，您店里的 POS 机一定要妥善保管，定期检查设备安全性，防范收单风险”…… 宣传人员结合典型案例，用接地气的语言详细讲解各类金融诈骗的作案手法、防范技巧，耐心解答市民提出的账户管理、理财咨询等问题。
消费者权益保护是金融机构的重要责任。此次走进商圈开展宣传活动，是赤坎支行践行金融为民理念、落实消保工作要求的具体举措，有效提升了市民和商户的金融风险防范意识，获得了商圈商户及市民的一致好评。不少市民表示，这样的宣传活动贴近生活、实用性强，让大家在冬至佳节感受到了金融服务的温度。未来，农行赤坎支行将持续创新宣传形式，拓宽宣传渠道，常态化开展消费者权益保护宣传活动，不断提升金融服务质效，为营造安全、和谐、稳定的金融环境贡献力量。
通讯员：陈乃瑞
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