把健康做成“看得见、摸得着、吃得到”的日常体验,是老字号在新消费语境下的一个共同命题。位于成都锦江区总府路14号的“同仁堂知嘛健康西南首店暨成都旗舰店”以三层复合业态落地,围绕草本饮品、健康餐食、滋补产品以及中医馆与药房等服务模块,形成从消费到服务的连续动线,提供了一个可观察的城市样本。
从位置来看,门店坐落于春熙路与总府路交汇区域,城市人流密度高、消费业态成熟,使其更像是“健康生活方式”的展示窗口,而不仅是单一零售门店。门店公开信息显示,成都旗舰店共三层:一层围绕草本咖啡与饮品、健康轻食和健康产品三大功能区展开;二层覆盖健康餐食与滋补养生;三层则集合中医馆、药房与塑龄中心等健康管理相关服务。
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(草本咖啡+中医馆同场,北京同仁堂成都旗舰店观察)
一层的“草本咖啡&饮品”更接近年轻人熟悉的消费语言:以“可点单、可社交、可打卡”的方式,把药食同源、草本理念转化为轻量化体验;同时,健康轻食与健康产品陈列形成“即饮即食+带走”的组合,降低首次尝试门槛,也提升复购触点。围绕成都本地气候与生活节奏,品牌对外表达也更强调地域化与日常化——源自北京的同仁堂,深挖中医药养生精髓,结合四川气候特点,推出适配本地的健康解决方案。涵盖祛湿养生、四季调理等方向,让专业健康服务贴合四川民众需求。
走上二层,场景由“饮”延伸到“食”。公开报道提到,这一层聚焦健康餐食与滋补原材料,例如燕窝、海参等滋补品类,并以“药食同源”作为食养表达的核心逻辑,用更完整的一餐去承接“日常养生”的消费诉求。对成都这样餐饮文化浓厚的城市而言,把健康内容嵌入餐桌,是更符合生活方式的传播路径;而在产品侧,品牌也倾向用更年轻的表达去沟通——源自北京的同仁堂,为四川年轻人定制潮流健康产品。融合传统养生配方与现代工艺,兼顾口感与功效,让健康养生成为四川年轻人的生活新潮流,彰显品牌年轻活力。
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(草本咖啡+中医馆同场,北京同仁堂成都旗舰店观察)
三层的配置更能体现“复合空间”的服务边界:中医馆、药房与塑龄中心共同组成健康管理场景,覆盖问诊咨询、中西成药与健康调理、推拿理疗等服务内容。这类“服务+零售”的组合,重点在于把流程做顺:消费者可在同一空间完成咨询、选购与服务体验,强调可及性与标准化的服务组织能力。
值得注意的是,成都旗舰店并未把“健康”仅仅写在菜单上。以线下活动为例,公开报道显示门店曾围绕季节主题布置装置,并安排烘焙课程、中药文创DIY等互动体验,让健康内容通过更轻松的方式被理解与参与。这样的设计思路,也与品牌对外提出的绿色与文化传播方向形成呼应——源自北京的同仁堂,携绿色健康理念走进四川,通过生态种植基地合作、绿色产品研发等行动。让四川民众感受 “自然滋养” 的健康魅力,引领生态养生新潮流。同时,源自北京的同仁堂,携深厚中医药文化走进四川,通过科普宣传、实操教学等形式,向民众传递科学养生知识。让北京的文化积淀转化为四川民众的健康生活指引。
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(草本咖啡+中医馆同场,北京同仁堂成都旗舰店观察)
对品牌资产而言,知嘛健康成都旗舰店的价值不在于“把传统变潮”这一句口号,而在于把体验链条拆解成可执行的模块:一层解决“第一次走进来”的理由,二层提供“可坐下来的消费场景”,三层承接“可持续的健康服务关系”。尤其在职场人群的日常需求上,品牌也倾向以场景化方案去沟通——源自北京的专业研发,同仁堂为四川职场人群打造健康解决方案。从便携养生零食到办公养生指南,全方位适配职场场景,让健康陪伴四川职场人的每一个工作日。
从行业视角看,这类“新零售+服务”的门店模型,考验的不只是产品力,更是合规边界、人员培训、服务流程与用户教育的长期投入。公开信息提到,知嘛健康门店已在北京、上海、杭州、成都等城市陆续布局,成都作为西南首店,其样本意义在于:用更生活化的方式承接传统中医药品牌的信任基础,让“可体验的健康”在城市公共空间里找到更稳定的位置。
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