民声 | 12345设立特色专席！电动自行车符合条件方可上牌！打造北方跨境电商服务中枢！

在刚刚过去的一周里，天津新闻广播（FM97.2 AM909）《公仆走进直播间》《天津早晨--12345热线在行动》《政协民心桥》《问到底—政风热线》等多档政务节目，搭建起政府部门、政协委员与市民群众的沟通桥梁，充分回应群众关切，建真言献良策。

01

电动自行车新国标已实施，符合条件方可登记上牌

有听众拨打热线询问，最近准备购买一辆电动自行车，听说施行了新国标，想问一下如何看买到的电动自行车是否符合新国标，如何办理登记上牌？

12月24日，天津市车管所机动车服务大队副大队长陈芳通过《问到底——政风热线》专栏节目做出回应解答：“全新的电动自行车国家标准已正式施行，12月1日后再购买的旧国标电动自行车就无法办理登记上牌了。但已经登记上牌的旧国标电动自行车，可继续正常使用。”

陈芳介绍，符合新国标的电动自行车应具有CCC认证，并随车附带《电动自行车产品合格证》。合格证右下方需标注“符合GB17761-2024《电动自行车安全技术规范》”字样，且证上车架号、整车照片、电池类型等信息应与实车一致。

办理登记上牌时，车主需携带本人身份证明、购车发票、合格证及车辆，就近前往派出所“一窗通办”窗口办理。查验合格后现场发放并安装号牌，不收取费用。也可委托他人代办，除上述材料外，还需提供委托书及代办人身份证。

节目中同时反馈了相关交通问题：

听众刘先生反映，中心妇产科医院和平院区门前营口道便道停车常被贴条，建议允许停车或明确禁停。

市公安交管局回应，该路段已设有禁停标志，禁止车辆停放。医院对面及周边设有多处停车场可供使用。

听众李先生反映，津南区海河教育园南开学校周边路口缺少人行信号灯，学生过街不便。

公安交管局表示，辖区大队已加强雅馨路沿线违停治理，重点查处斜列式、双排及路口停车等严重影响通行的行为，并提升巡查频次，保障道路通行安全顺畅。

02

天津12345热线设立企业、外语、手语三专席，精准服务多元群体

12月25日，《天津早晨——12345热线在行动》专栏节目邀请天津市便民专线服务中心相关负责同志做客直播间，介绍特色专席开通运行情况，并回应解答听众网友关于12345热线进一步提升接听和办理成效的意见建议。

↑嘉宾由左至右为：天津市便民专线服务中心副主任郑庆禄，市便民专线中心运行管理部部长钟钰

市便民专线服务中心运行管理部部长钟钰介绍，为满足差异化服务需求，12345热线设立三个特色专席。

• 企业专席服务全市经营主体，采用“专家+管家”模式，做好政策专业解读，全程跟进确保问题得到闭环处置。例如，曾快速协调解决企业残保金申报系统故障问题。

• 外语专席支持英、日、韩、俄等多语种，服务外籍人士与涉外企业，在夏季达沃斯论坛等活动中提供保障，并曾协助护照过期的南非籍人士解决酒店入住难题。

• 手语专席于2025年12月12日上线，听障人士可通过12345微信小程序与专席人员进行视频通话，运用手语方式快速沟通，打通诉求表达“绿色通道”。

市便民专线服务中心副主任郑庆禄表示，未来将继续增加外语服务语种，探索将手语服务延伸至就医等更多场景，并联动多部门优化服务，让热线更具包容性与温度。

03

天津全域禁放烟花爆竹 基于明确污染监测数据与健康影响评估

近日，相关部门发布通告，天津市行政区域内全域全时段禁止经营（含储存）、运输、燃放烟花爆竹。多位听众拨打热线询问：“全市禁止燃放烟花爆竹，从防治污染角度是否有科学依据和数据支撑？”12月26日，市生态环境局大气环境处四级高级主管华静在做客《天津早晨——12345热线在行动》专栏节目时回应，该政策是基于长期监测数据与科学研究的精准决策。

↑直播间嘉宾由左至右为：市生态环境局机动车污染防治处四级高级主管邓保乐、固体废物与化学品处四级高级主管赵民、大气环境处四级高级主管华静

华静介绍，数据分析显示：天津冬季（12月至2月）PM2.5平均浓度较全年均值高25%以上，扩散条件差。历年腊月至正月的重污染天数约占全年三成，燃放行为会与不利气象条件叠加，极易引发区域性重污染。烟花爆竹燃放会直接产生PM2.5、SO₂、NOₓ及金属氧化物等污染物，同时产生瞬时超高强度噪声。

从实际案例看，集中燃放可导致PM2.5小时浓度从个位数飙升至500微克/立方米以上，甚至“爆表”，空气质量指数（AQI）可在数小时内从“优”骤降至“严重污染”。研究表明，PM2.5浓度增加会显著提升呼吸与心血管疾病风险，对儿童、老人等群体影响尤甚。实施禁放政策对改善空气质量、保护公众健康具有显著作用。

此外，禁放政策的环境效益已得到验证，类似区域实施禁放后，春节期间PM2.5浓度降幅明显，充分说明禁放对空气质量改善具有显著作用。

04

天津跨境电商年进出口额突破600亿元，民营企业成外贸主力军

12月27日，天津新闻广播继续推出《政协民心桥》2025特别策划：“建言十五五 凝聚新共识”——天津市政协会前集中调研征求市民意见建议活动，本期节目聚焦“支持跨境电子商务新业态发展，助力我市民营企业高水平参与对外开放”。

天津市政协委员、天津市工商联副主席、党组成员张晓辉，天津市工商联企业家代表、津品(天津)教育科技有限公司总裁万晓文，天津市商务局总会计师、二级巡视员梁楠共同参与探讨。

产业现状：年均增长近30%，全国综试区排名第13位

梁楠介绍，天津跨境电商“十四五”期间年均增长率近30%，2024年进出口额达509.24亿元，同比增长43.01%。

今年前11个月已突破600亿元，预计全年将超650亿元，在全国177个跨境电商综试区城市中排名第13位左右。

全市已形成五金建材、家具家居等6条产业带，建设6个产业园，拥有跨境电商主体超4000家，培育了一批年销售额过亿元的头部企业。

调研背景：民营企业已成第一大外贸主体

张晓辉阐述了调研背景：“天津市民营企业目前已成为本市第一大外贸主体。2025年前三季度，我市民营经济进出口总额同比增长9.1%，占比进一步提升至45.8%。”

此次调研旨在摸清企业参与跨境电商的优势与短板，助力打造北方跨境电商核心枢纽，推动惠企政策高效直达经营主体。

发展瓶颈：产品同质化、供应链不适应、人才短缺

万晓文指出当前三大瓶颈：

• 一是产品同质化竞争，缺乏品牌创新；

• 二是传统大批量生产模式难以适应跨境电商“小单快反”需求；

• 三是既懂制造又懂数字外贸的复合型人才稀缺，本地专业服务生态有待完善。

他建议企业转向“数据驱动品牌”，同时生态层面需整合市场数据、品牌孵化与物流体系。

图片系AI生成

政策支持：强化统筹协调，推进通关与业务模式创新

梁楠回应，市商务局将从三方面发力：

• 一是成立市级电商工作专班，强化部门协同与市区联动；

• 二是优化通关流程，提供清晰税务合规指引；

• 三是推进航空特敏货便利化运输、二手商品出口等政策创新，争取新业务模式在津聚集发展。

未来展望：打造北方跨境电商服务中枢

梁楠表示，下一步将聚焦“数字+物流+产业”协同，加强头部平台引育，推动跨境电商赋能本地产业带，并构建自主可控的跨境物流通道。

张晓辉补充，市工商联将围绕企业需求拓展商务联络服务，助力民营企业提升国际竞争力。

《政协民心桥》2025特别策划“建言‘十五五’ 凝聚新共识”——天津市政协会前集中调研征求市民意见建议活动的音视频内容还将在津云客户端、北方网、天津市政协微信公众号等发布，活动征集热线（广播新闻热线）23601111，您还可通过“天津广播”此次活动的预告链接或关注天津新闻广播微信公众号“天天电台道”留言，期待您的参与和关注。

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民声 I 节目预告

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记者 | 靳鑫 孙颖 王曌 万福念

编辑 | 马瑞