本文转自:人民网-河北频道
寒冬时节,一股稳定而持续的暖流,正悄然改变着河北省邯郸市永年区数十万居民的生活。“以前靠壁挂炉,温度上不去还费钱,现在屋里暖烘烘的,确实方便又舒服。”家住永年某小区的居民张先生比较发现,往年自取暖每季花费超3000元,室温约20℃;如今集中供热费用约2000元,室内温度则稳定在25℃左右。
永年区作为总人口超百万、主城区近30万人的大区,今年冬季首次迎来了集中供热,彻底结束了城区无集中供暖的历史,一项关乎民生福祉的“暖心工程”正转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感。
在集中供热工程建设过程中,永年区委、区政府将集中供热工程列为年度“一号民生实事”,构建起“区委统筹、政府主导、住建牵头、多方协同”的工作格局。区住建部门牵头组建专项攻坚团队,倒排工期、挂图作战,以“日调度、周通报、月总结”的推进机制压实责任,高标准完成了总计17公里一次网、27公里支管网及28座换热站的铺设,构建起覆盖600余万平方米的集中供热网络,为供热稳定运行奠定了硬件基础。
为确保暖流“供得稳、供得好”,永年区创新建立了“住建部门监管+供热企业运维+干部分包服务”的三位一体机制,专业团队实行24小时值守与网格化巡检,累计排查整改隐患300余处;24小时服务热线与闭环处置机制确保用户诉求高效响应。同时,区住建部门120余名干部职工化身“暖冬服务员”,分包全部的供暖小区,深入居民家中实地解决问题。数据显示,供热运行以来,群众满意度达98%以上,精细化服务真正让温暖持续流淌。
下一步,永年区将持续优化供热服务体系,完善管网配套设施,逐步扩大供热覆盖范围,不断提升供热管理精细化、智能化水平,以实际行动增强群众的获得感、幸福感、安全感,为建设宜居宜业和美乡村、推动县域经济社会高质量发展奠定坚实基础。(吕一丹、关世超)
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