银行App“瘦身”潮起：信用卡服务整合席卷全行业

银行App"瘦身"潮来袭：信用卡服务整合成趋势

近期，银行业掀起了一股App"瘦身"浪潮。继中国银行之后，邮储银行也宣布调整信用卡线上服务渠道，这标志着银行业正在经历一场深刻的数字化转型。这场变革不仅涉及国有大行，更席卷了众多中小银行，反映出整个行业正在重新思考线上服务渠道的布局策略。

12月25日，邮储银行发布公告称，将逐步推进信用卡功能向"邮储银行App"整合，整合完成后，"邮储信用卡App"将不再使用。值得注意的是，这并非孤例。早在9月底，中国银行就启动了"缤纷生活"App功能迁移工作，将信用卡相关功能逐步迁移至"中国银行App"。这两家国有大行的动作，为整个行业的转型树立了标杆。

这场变革的推动力来自多方面。2024年9月，国家金融监督管理总局印发的《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》明确要求，金融机构应对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。这一监管要求为银行App整合提供了政策依据，也加速了行业变革的进程。

南开大学金融学教授田利辉指出，银行App"瘦身"是银行业数字化战略转型的必然选择。他预测，未来将有更多银行采取"主App+多元化轻量触点"的矩阵模式。这种模式既能满足用户多样化的需求，又能避免App功能重复和资源浪费。对消费者而言，虽然短期内需要适应新的服务渠道，但从长远来看，整合将带来更优质的用户体验，让客户告别反复切换App与记忆多个密码的烦恼。

邮储银行的整合早有端倪。今年11月15日，该行就暂停了邮储信用卡App的新客户注册、绑卡及激活服务，存量客户虽仍可正常使用，但新业务入口已全面转向主App及其他渠道。这种渐进式的调整策略，既保证了业务连续性，又为最终整合创造了条件。

值得注意的是，中小银行的整合步伐更为迅速。今年以来，江西银行、北京农商行、上海农商行、四川农信联合社、华润银行等多家银行机构，已将信用卡App关停或并入主手机银行平台。更早之前，渤海银行、浙商银行、恒丰银行、宁波银行等机构的信用卡App也已在2024年陆续"下线"。这一现象表明，中小银行在资源有限的情况下，更倾向于采取集约化的发展策略。

业内人士分析，信用卡App整合的背后，是行业发展阶段的转变。随着信用卡卡量扩张红利消退、盈利空间承压，分散化、多入口的线上运营模式已触及效率天花板。通过整合信用卡服务至主App，银行不仅能够降低运营成本，还能提升用户体验与资源配置效率。这种转变标志着信用卡业务正在从"独立运营"阶段迈向"统一入口、综合服务"的新阶段。