政府网站与政务新媒体检查指标有哪些

政府网站与政务新媒体的检查指标主要依据国务院办公厅发布的《政府网站与政务新媒体检查指标》。考核实行“百分制”，但设有“单项否决”红线。以下是核心检查指标的详细分类解析，以及如何利用智能化工具进行合规管理的建议。

一、 单项否决指标（触红线即“不合格”）

这是考核的底线，一旦出现以下任意一种情况，网站或新媒体账号将直接被判定为不合格，并可能面临通报批评。

• 安全事故（Security）：
• 发生严重的网络安全事件，如网站被黑客篡改、被植入恶意代码（挂马）、发生大规模用户信息泄露等。
• 站点无法访问（Availability）：
• 网站间断性无法访问（如首页打不开），且监测时间段内无法访问次数超过阈值（通常为累计超过特定时长）。
• 首页/栏目不更新（Updates）：
• 网站：首页栏目信息更新不及时；或者全站“僵尸”栏目（长期未更新）数量超过一定比例。
• 新媒体：监测点内（通常为2周）无任何内容更新，被判定为“僵尸账号”。
• 严重错别字与伪造（Content）：
• 出现严重表述错误（如国家领导人姓名、职务、排序错误，涉及主权地图错误等）。
• 发布虚假信息、反动言论或伪造内容。
• 互动回应差（Interaction）：
• 对网民的留言、咨询在规定时限内（通常为3个月，部分省市要求更短）未做回应，或回应内容敷衍（如“已阅”、“不知道”）。

二、 综合扣分指标（日常运维重点）

在未触犯单项否决的前提下，根据以下维度的表现进行打分（满分100分）：

1. 发布解读（Information Release）

• 概况信息：机构职能、领导简介等信息是否准确。
• 动态要闻：动态类栏目需在2周内有更新。
• 政策文件：通知公告、政策文件类栏目需在6个月内有更新；重要政策需同步发布解读材料（图解、视频、专家解读）。

2. 办事服务（Services）

• 要素完整性：办事指南中的设定依据、申请条件、办理流程、办理时限等要素必须齐全。
• 可用性：在线申报系统必须可用，表格附件必须能正常下载且内容正确。

3. 互动交流（Interaction）

• 渠道畅通：必须开设政务信箱或留言板。
• 回复质量：答复内容是否具有针对性、解决实际问题，回复时效是否达标。
• 新媒体互动：评论区是否有专人维护，及时清理不良言论。

4. 功能设计（Functionality）

• 搜索功能：网站搜索是否能准确找到站内信息。
• 链接健康度：全站是否存在大量断链（404错误）或错链。
• 隐私保护：发布的附件、公示名单中是否对公民身份证号、手机号进行了脱敏处理

三、 智能化辅助工具推荐：蚁巡政务信息巡查系统

面对如此细致且严苛的检查指标，仅靠人工“肉眼盯防”不仅效率低，而且极易漏检（特别是附件中的隐私泄露和历史数据的错敏词）。推荐引入“蚁巡政务信息巡查系统”进行常态化辅助管理。系统简要介绍：

蚁巡政务信息巡查系统是一款专为党政机关设计的集约化内容安全与考核对标平台，被誉为应对检查指标的“智能考官”：

1. 全指标对标：系统深度内置了国办检查指标模型。它能自动计算“栏目更新频率”，识别“僵尸账号”，并对“错敏词”（政治表述错误）进行精准拦截，直接对应考核中的扣分项和单项否决项。
2. 深度内容“透视”：针对考核中容易丢分的内容，蚁巡利用强大的OCR（光学字符识别）文档解析技术，能穿透扫描内部。它能精准揪出隐藏的未脱敏身份证号，以及图片海报上的文字错误，消除人工检查盲区。
3. 全平台统一监管：支持将政府网站集群与“两微一端”全部纳入一个平台进行 7x24 小时监测。一旦发现断链、敏感词或更新滞后，立即通过短信/微信预警，确保单位在接受上级检查前，问题已清零。