综治中心解纷“有温度” 基层治理“有力度”

为进一步发挥综治中心在矛盾纠纷多元化解中的枢纽作用，切实把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。近日，蒲城法院派驻综治中心人员联合多元化矛盾纠纷调处中心，合力成功化解两起民事纠纷案件。当事人当场达成调解协议并即刻履行，实现了“案结事了人和”的良好效果。

案例一：邻里装修损财物 联合调处修复邻里情

2025年10月21日，综治中心接到辖区居民陈女士的来电投诉。陈女士称，邻居张先生装修房屋时不慎损坏其家中墙面与家具，双方就赔偿金额争执不下——从最初的口角之争，逐渐升级为互相指责、互不相让，邻里关系降至冰点，甚至险些引发肢体冲突。

综治中心接诉后，即刻联动多元化矛盾纠纷调处中心，指派资深调解员老王与派驻综治中心的田法官共同介入。田法官先协同调解员老王实地勘察房屋受损情况，结合市场行情精准核算修复费用，随后援引《中华人民共和国民法典》侵权责任编相关规定，向张先生逐条解读其因装修侵权需承担的赔偿义务；同时，也向陈女士说明主张赔偿的合法边界。针对双方的情绪对立，田法官以“邻以和为贵”为切入点，耐心疏导双方情绪、解开心结，让张先生认识到自身过错，也让陈女士放下对立心态。在田法官和王调解员的耐心调解下，张先生当场以现金形式向陈女士支付赔偿款3800元，双方签署调解协议。这场邻里纠纷实现当场履行、圆满化解。

该纠纷的化解，依托综治中心与多元调处中心的联动机制，一方面实现了矛盾从接诉到化解的全流程高效处理，避免邻里纠纷进一步升级；另一方面，田法官以“法”定纷止争、以“情”调和矛盾，既高效解决了实际赔偿问题，又修复了受损的邻里情，更以“家门口法官”服务模式降低了群众维权成本，为基层社会治理注入了法治与情理融合的活力。

案例二：环卫工租房遇欠租 情理法融合化纠纷

2025年9月15日，蒲城法院派驻综治中心人员接到辖区群众赵某的求助。赵某因房屋租赁问题与常某产生激烈矛盾，多次协商均以失败告终。考虑到赵某的环卫工人特殊身份，为防止矛盾继续激化、维护基层群众合法权益，综治中心第一时间启动矛盾纠纷联动调处机制，将案件登记建档，并迅速联系多元化矛盾纠纷调处中心特邀调解员、社区网格员等力量，齐聚综治中心调解室开展联合调处。

“你们一定要为我做主！我们一起干活，我好心将房子租给他住，他反过头不认账，这一年的房租一分都不给！”赵某哽咽着诉说诉求。经社区网格员王某核实，赵某与常某均为辖区环卫工人。常某于2022年4月24日至2024年4月24日租赁赵某房屋，租期两年，年租金5000元，但仅支付了第一年租金，剩余5000元迟迟未付，由此引发矛盾。特邀调解员老刘了解赵某诉求后，凭借丰富的基层调解经验，先安抚赵某的激动情绪，再联系常某到场梳理租赁事实与核心矛盾；派驻综治中心的田法官则从法律层面解读租赁合同的效力、租金支付的法定义务，向双方释明违约后果与维权途径。在柔情调解与专业法律指导的双重作用下，常某最终认识到自身过错，当场向赵某一次性支付拖欠的5000元租金，双方握手言和。赵某感激地说：“非常感谢田法官和刘调解员，帮我要回了钱，了却了我的心事！”此次调解不仅快速维护了环卫工人的合法财产权益，更通过多元调处机制减少了诉讼成本，彰显了基层治理中“情理法”融合的独特优势。

本报记者 李勇

责任编辑：安心 审核：杨勇

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