温州千万豪宅交付！业主无语了

由华润置地和温州城发集团联合开发的，位于温州滨江CBD版块的温州瑞府（备案名称：瑞峯园）今日交付，然而业主们却开心不起来。

近日，温州瑞府业主向《科林维权热线》反映：楼盘还存在非常多的问题，房开却坚持要交房。

业主施女士：我们买了以后，它当时打造的是一个瑞系，是华润最高端的一个，然后我们都是花了千万的业主，25号要交房，有很多施工质量问题，不合格质量问题，不合规的产品问题，但是他还是坚持要交房。

业主施女士告诉记者，在交房之前，部分业主代表就已经率先进入小区查看，在走访多个区域之后，发现小区内很多设施的施工、安装不规范，尤其是消防问题，隐患非常大。

业主施女士：我们认为他不具备交付条件主要还是消防安全上，消防设施是不合格产品。

根据业主提供的现场图片，业主描述的消防问题有：地下室消防疏散通道被设置成了车位；消防栓有锈迹脱漆的现象；消火栓配置的枪头、水带、卡扣存在无生产厂家铭牌；地下一层未设置消防软管卷盘等。业主认为这些消防有关的设施产品质量差，是不合格产品，且安装施工不规范。

此外，还有非封闭式电缆桥架内未做防火封堵，容易引发安全问题；防火门、管道井、强电井、弱电井、消防箱门破损；送风口未完全固定，封口与墙面留有明显缝隙；疏散指示牌安装不规范等等。业主累积统计了各类问题22处。

针对业主的质疑，《科林维权热线》记者先后通过多个网络公开平台查询的电话号码联系温州瑞府售楼处和总部，但均无法有效对接。截止发稿，记者仍未接到开发商的任何反馈电话。

科林维权热线记者：你们是这边是华润瑞府是吗？

售楼处：对。

科林维权热线记者：业主投诉你们要交付却还有很多问题。

售楼处：你打一下售楼处，我们这边是中介第三方的

总部客服：我们是线上客服，温州瑞府的总部，我给你转接一下，稍后让他打给你，因为我们这个是线上的。

记者在交付现场看到业主们与物业工作人员的沟通并不顺畅。瑞府消防设施是否合规？后续如何处置？科林工作室持续调查中。

科林观点

网络信息的公开和AI技术的应用无形中提升和扩大了消费者的维权视野，一些原本不易被发现的问题逐渐浮出水面，引发关注和质疑，某种意义上讲也是一种房地产市场优胜劣汰的进步和倒逼。有问题就整改，没问题就解释清楚，这本来就应当是正确应对消费投诉和媒体监督的常态，可偏偏有些单位置若罔闻，千呼万唤不出来，最终搞得剑拔弩张，群情愤慨，实在不该。消防安全无小事，在消防安全问题上没有“亡羊补牢”的机会，只有“未雨绸缪”的责任。该楼盘业主罗列的系列问题到底成不成立，我们不得而知，需要有专业权威的部门来解答，科林工作室必然会在充分听取业主诉求的基础上尊重开发商和验收单位的话语权。

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