2025年底物业那些事——老百姓看得懂的身边变化

在咱们重庆万盛，说起物业，大家第一反应就是小区里的“管家”——管门禁、扫楼道、修水电，有时候还帮着组织点邻里活动。可最近几个月，全国的物业圈像过年放鞭炮一样热闹，不少新鲜事儿也跟我们万盛人的生活贴得近。今天，咱就摆一摆2025年12月的物业热点，看看背后有啥值得咂摸的门道。

北京、深圳等地的新物业服务规定，2026年1月1号就要正式施行。说白了，这就像学校里老师给娃儿发“成绩单”，北京的规矩是每半年给小区物业企业搞一次综合评价，成绩好的、服务到位的，监管部门就少盯一点；成绩差的，就要重点“补课”，加强检查。

在万盛，我们常说“做事要凭良心，干得好才有人认账”。这个综合评价，其实就是把平时看不见的服务表现拿出来晒一晒，让业主心里有本明白账。深圳那边更实在，他们改了物业专项维修资金的使用办法——以前超过10万块的维修项目必须强制审价，现在业主大会能多拿主意，避免“钱卡在半路用不成”的尴尬。就像家里修房顶要花大钱，以前得层层报批，现在主人家能拍板更快些，这回应了老百姓最关心的“维修资金使用难”问题。

好制度就像一把公平的尺子，能量出服务的长短，也能量出人心的冷暖。

中指研究院的数据（真实可查）显示：2025年12月，全国20个城市的物业服务均价是2.72元/平方米/月，比去年同期跌了0.23%，比上个月又少了0.09%。深圳最贵，平均3.97元；北京、上海紧跟其后。

这就是“物业费行情有点疲软”。尤其值得注意的是，百强物业企业的物业费收缴率在2024年只有88.17%，比前一年掉了4.54个百分点。啥意思？就是100家人里头，有近12家没按时交物业费。原因嘛，多半是觉得服务配不上价钱，或者自己手头紧。

在万盛茶馆摆龙门阵时，常听到老街坊说：“钱要花得值，不能光看单价，要看活路干得扎不扎实。”收缴率下降，其实是在提醒物业——别光收钱，要把服务做到居民心坎上。

最近，宁波、锦州、岳阳、南京、重庆、长沙、武汉、上海……好多城市都出现物业公司“主动撤场”的新闻。原因很直白：物业费收不齐，长期入不敷出，加上保安、保洁这些人力成本年年涨，电梯、水管等设施也开始老化，维护费水涨船高。

在万盛，我们讲“巧妇难为无米之炊”。物业也是企业，人工、物料都在涨价，如果收上来的钱不够开销，就只能走人。这就像小馆子生意不好，老板只能关门另谋生路。撤场不是拍脑袋的决定，而是现实压力下的无奈。但也提醒我们，业主和物业之间要有良性互动，不然恶性循环下去，最后吃亏的还是住在这里的人。

有些地方的物业开始试“物业服务+生活服务”模式，说白了就是不光管房子，还帮你买菜、送货、做点社区零售。比如碧桂园服务和蒙牛集团联手，利用物业项目和物流网，把新鲜牛奶和健康食品直接送到居民手上。2024年，这种社区增值服务收入同比增长约11.8%，达到41.94亿元，占总收入的9.5%。

在万盛，这种模式就像“楼下的便民超市升级版”，让居民不出小区就能买到放心货。政策层面也说，这种试点已带动户均消费增长18%，增值服务收入占比冲到30%，成了行业新的利润点。咱老百姓看重的，是实实在在的方便和省心。

服务不止于修修补补，还能暖到饭桌、甜到心头。

物业企业也在跟科技公司牵手。福龙马和华为签协议，围绕人工智能、自动驾驶、商专车和智慧城市服务，一起搞无人环卫系统；华润隆地和美的楼宇科技合作，要在香港推楼宇科技，往“城市智慧空间运营商”转型。

这就是“让机器人扫街、智能系统看楼”，减少人力负担，提高效率。长远看，科技能让物业服务更精准，比如提前发现水管渗漏、自动调度清洁车路线，省时省力。

全国住房城乡建设工作会议定调：要实施物业服务质量提升行动，探索在社区党组织领导下，居委会、业委会、物业企业协调运行的新模式。政策还点赞“物业服务+生活服务”试点效果，说它让户均消费长了18%，增值服务收入占三成，是新利润点。

我们常说“众人拾柴火焰高”。社区的事，单靠物业或单靠业主都难办好，有了党组织牵头，居委会、业委会、物业坐下来一起商量，就像一家人围着桌子摆事情，更容易找到平衡点。

物业不是冷冰冰的合同关系，它是我们每天生活的底色。新规让服务有标尺，撤场提醒我们珍惜彼此信任，“服务+生活”让日子更便利，智慧化让效率更高，而政策导向则在呼唤一种更温暖、更协同的社区生态。

正如一句老话：“远亲不如近邻，近邻要靠好管家。”2025年底的这些热点，既是挑战，也是契机。只要业主和物业都能换位思考、携手前行，咱万盛的小区也能变成更有温度、更有幸福感的家园。

好物业，不止守护砖瓦，更守护万家灯火里的笑颜。

数据来源可追溯：

• 中指研究院《2025年12月物业服务价格指数》
• 碧桂园服务2024年报社区增值服务收入数据
• 全国住房城乡建设工作会议公开报道
• 各地住建部门发布的物业服务新规文件