兴义供电局：30余名“数字员工”上岗 节约人力成本3万小时

本文转自：人民网-贵州频道

南方电网兴义供电局青年团员学习研发业务机器人。兴义供电局供图

近日，南方电网兴义供电局数字党建应用平台与机器人流程自动化（RPA）技术的融合应用投入使用，成功构建“数字党建应用+RPA机器人”智能化管理场景。这是该局自主研发“数字员工”助力业务数字化转型提升工作效率的一个场景应用。

近年来，南方电网兴义供电局坚持业技融合、数字驱动工作思路，持续优化“数字赋能三年规划库”，聚焦重点、难点管理问题，加大机器代人应用运营支持，完成机器代人应用建设场景，节约人力成本，提升员工工作幸福感，全力推动一流企业建设。

自主研发“数字员工” 解决基层痛点难点

“我们聚焦基层难点、痛点，积极开展需求调研、需求分析、项目开发等工作，自主研发机器代人智能助手场景，减轻基层员工工作量，切实为基层减负。”南方电网兴义供电局信息中心副总经理李俊杰介绍。

据了解，南方电网兴义供电局以“自主研发+业技融合+数字赋能”为重点，自主研发30多个RPA“数字员工”，覆盖生产、营销、安监、规划、基建、综合等业务领域，实现各业务域机器办公助手运营监控，解决业务部门、基层班组重复性业务难点、堵点问题。

“以前，环网操作信息维护全靠人工，要时刻盯着系统，生怕错过任何线路倒供电的信息，现在有了‘智电擎锋’，大大减轻了我们的工作量。”南方电网兴义晴隆供电局营销服务班线损专责陈涛说，自“智电擎锋”RPA机器人应用以来，该局一年可节省人力成本约1200小时，节约开发、维护、终端授权等费用10余万元，提升整个电网的智能化水平和管理效能。

精准识别管控风险 筑牢廉洁防线底线

“RPA机器人有效管控项目物资超领和跨项目混用现象，加强对物资领用与出库使用的监督，快速完成物资对账，保障结算按时完成。”南方电网兴义供电局项目管理中心基建管理综合一级专责李进宇说。

长期以来，电表资产管理中存在结算与投运信息不符等痛点，该局紧扣实际业务需求，开发了“账目分析助手”，能够自动读取计量表的营销运行台账与项目台账并生成清单，通过E-link平台实时推送至相关责任单位，实现异常数据的快速闭环处理，有效防范风险。

在审计整改方面，RPA机器人能够自动读取整改问题台账，将问题整改措施筛选出来，精准发送给相关负责人，让督办工作更加精准、规范。截止目前，该局自主研发10余个“数字员工”精准识别风险，将廉洁建设与物资结算、营销服务等中心工作深度融合，推动“清廉黔电”建设走深走实。

数字赋能提质增效 助力一流企业建设

南方电网兴义供电局坚持用数字化技术为业务赋能，打通配网调度系统、营销系统等数据通道，实现指标全周期管控，助力企业提质增效。

在营销计量设备管理中，项目账与营销系统投运账分析助手能获取未知电表数据、异常数据批量处理、分析、生成黑户及户归变嫌疑清单，每年可节约人力成本1000小时以上，有效降低员工工作压力。在生产指挥中心，缺陷监测自动预警RPA机器人实现不间断监测设备缺陷，一旦发现缺陷数据，实时推送至责任人，并生成整改台账，快速解决缺陷隐患。

自应用“数字员工”以来，南方电网兴义供电局累计节约人力成本超3万小时。接下来，该局将持续着力培育数字人才、打造示范项目，聚焦“兴亮点、新道路”以数字化转型成果助推“数智化”管理提升，为推动一流企业建设筑牢数字根基。（杨婷、杨荣锦）