河北
浙江高速收费站又火了！浙江，一个高速收费站里，有位货车司机刚交完费，准备起步离开。收费员本来已经完成了流程，视线无意间扫过车厢角落，忽然停下来，把司机喊住了：师傅，您把行驶证给我看一下
司机有点发懵，不知道怎么回事，心想自己这一路开过来也没犯错啊，收费员却笑起来，解释说，您这车上拉的是橘子吧？橘子属于鲜活农产品，可以走绿色通道，不用交过路费的
司机这才反应过来，自己平时很少运水果，完全不知道这个政策。收费员也没多话，拿起计算器，对着行驶证上的核定载重量，再结合称重数据，仔细算了一遍。最终确认，车上橘子的重量已经达到核定载重量的85%，符合绿通免费标准
她马上告知司机可以免费，又招呼同事过来，一起对货物进行拍照核验。手续走完，当场就把刚才司机交的高速费全数退了回去
整个过程很平常，但细想却有点不一样。在很多人的印象里，收费站只是一个收钱、放行的关卡，但这位工作人员却主动多看了一眼、多问了一句。她本可以不做这些，毕竟司机自己都没提出免费，但她还是把该省的费替司机省了下来
这种“多看一眼”的背后，其实是一种职业习惯里的细心
她的工作不止是收钱，也包括为符合条件的车主落实政策。绿通政策本来就是为了降低农产品流通成本、惠及民生，但很多司机尤其是临时拉鲜活货的，未必清楚具体规定。这个时候，收费员这一眼、这一问，就让政策落到了实处
我们常说“服务型社会”，其实并不需要多么宏大的口号，就是在这种该省的钱帮你省了、该提醒的提醒到位的小事里体现的。这件事也提醒我们，不管是开车还是办事，多了解政策是有用的；而作为服务岗位，能主动跨出一步，往往就能让人省心不少
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