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（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 自牧
本报讯 市保险行业协会近日组织举办消费者权益保护专题培训，全市40家保险公司及3家专业中介公司参加。
本次培训特邀专业执业律师，围绕《商业保险纠纷与调解实务》进行授课，紧扣行业消保工作实际难点。培训聚焦退保、理赔、保险欺诈等常见争议类型，结合真实案例解读相关法律适用要点，细致讲解纠纷调解实用技巧，帮助参训人员直观掌握矛盾化解方法。同时，课程强调风险前置管理与销售行为规范化的重要性，致力于从源头防范纠纷、减少投诉，为湖州保险业消保工作提供了专业、可落地的思路指引。
“此次培训内容务实、案例鲜活，既夯实了参训人员的法律基础，也提升其纠纷化解与消保实务能力，实现了以训赋能、以学促干的目标。”市保险行业协会消保专委会呼吁行业从业人员以此次培训为契机，持续加强专业学习、提升履职能力，熟练运用调解机制高效化解保险纠纷，进一步推动湖州保险业消费者权益保护工作提质增效，共同营造健康有序、诚信规范的保险市场环境，守护消费者合法权益。
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