哈喽,大家好,我是小方,今天,我们主要来看看这场所谓的“AI外卖大混战”,最终究竟是谁赢了?结果可能让你哭笑不得——不是高科技,而是满大街的国潮包装袋和那软趴趴的黑色塑料勺。
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你以为你在外卖平台上精心挑选的,是一家家灯火通明、人气火爆的优质餐厅?很可能,你看到的只是一场由AI生成的“视觉骗局”,继之前被曝光的AI门头照后,这种伪造生意如今玩得更加隐蔽。
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选择困难症患者对着一张张菜品图精挑细选,更是徒劳,现在,商家连几块钱的通用图包都省了,输入“滋滋冒油的肥肠”、“满是锅气的炒饭”等提示词,AI能在几秒内生成一张以假乱真的“效果图”,其“质感”甚至能超越低端实拍。
而当“虚假繁荣”成为标配,真实的体验便只剩下打开包装那一刻的落差,全国统一配送的“墨镜女”国潮袋、一折就漏的黑色塑料勺、0.01元的淀粉肠,构成了外卖的“物理现实”。
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更讽刺的是,连那份恳求你给好评的“骑手来电”,都可能来自AI语音,据某投诉平台2025年11月的数据,关于“AI冒充骑手索要好评”的投诉量环比增长了15%,技术没有被用来提升食物本身,而是全方位地用于美化表象和操控评价。
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平台对AI的投入是实打实的,但落到用户体验上,却常常荒腔走板,客服AI是重灾区,你向AI客服描述“联名套餐的限定赠品没收到”,它可能只会僵化地理解成“漏送餐品”,然后机械地回复一张5元无门槛优惠券,复杂的、具体的人类诉求,在它简单的逻辑库里找不到对应项。
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为了帮你“高效”决策,平台用AI总结评价,结果往往生成一堆“味道好、分量足、会再来”的正确废话,将数百条评价里的真实体验与个性吐槽抹平,而像美团“小美”这样的AI点餐助手,理想很丰满,现实却常常“宕机”。
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最终,算法优化的结果,是全国外卖味道与包装的趋同,那套成本最低的“国潮袋+塑料勺”组合,正是极致效率思维下的终极答案,当平台上的选择看似海量,实则千篇一律时,一种“退化”却悄然成为新的选择:人们开始退回基于熟人关系和地理临近的“社区厨房”。
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技术本应让生活更美好,但在外卖这场混战中,AI在制造幻觉、套路消费者上大放异彩,却在守护食物最基本的真实与温度上频频缺位,当算法精心计算一切,我们失去的或许不只是品尝一道好菜的惊喜,更是认真对待一餐一饭的生活仪式感。
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好在,无论技术如何炫目,我们味蕾和内心对“真”与“好”的渴望,永远不会改变,这股源自生活本身的力量,终将引领我们找到与技术更温暖的相处方式。
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