AI操作系统、专属硬件、20多款新品：钉钉在赌一个什么样的未来？

12月23日，杭州，在AI钉钉1.1新品发布暨生态大会上，钉钉创始人陈航（花名:无招）站在台上，身后大屏幕上的木兰花苞轻轻摇曳——这不是盛放的时刻，而是蓄势的姿态。

“含苞待放的木兰，意味着钉钉很多AI产品远没有到盛开的季节。”陈航如是说。

钉钉一口气发布了超过20款AI产品，其中最核心的是全球首个为AI打造的工作智能操作系统Agent OS。从“能搜、能问、能干活”的AI搜问，到物理世界的关键延伸DingTalk Real硬件，再到通用任务处理Agent“悟空”，钉钉正在试图构建一个完整的AI原生工作生态。

战略转移

从“蕨”到“木兰”，钉钉的版本命名透露出其AI战略的演进轨迹。四个月前，AI钉钉1.0版本“蕨”象征着破土，如今的“木兰”则是破土后的初生。

陈航表示，钉钉正在告别移动互联网应用形态，真正开启AI时代的产品范式变革。

这次发布的Agent OS操作系统，核心是运行和协同AI Agent。通过钉钉ONE界面、DingTalk Real硬件、AI搜问、悟空Agent以及企业AI平台DEAP等产品矩阵，钉钉试图为人与AI协作构建完整系统架构。

“未来，钉钉上所有AI Agent都基于Agent OS搭建和运行，让AI直连物理世界。”陈航的这句话，勾勒出钉钉从应用平台向操作系统跃迁的野心。

硬件破局

DingTalk Real硬件的发布，可能是此次最值得关注的突破。这款被称为“AI的身体”的专属AI硬件，首次系统性解决了AI Agent在复杂企业环境中安全、可信地执行任务的难题。

在企业级AI部署中，硬件与软件的割裂一直是痛点。钉钉通过DingTalk Real试图打通这一壁垒，为千行百业规模化安全部署高价值AI Agent提供物理环境基础。

与此同时，钉钉首款AI硬件DingTalk A1也从个人办公助理升级为团队工作助理。在销售、招聘、管理、法务等多场景下，实现录音内容的自动汇总、标注、分析，并与业务系统直接对接。

落地难题

尽管概念宏大，但钉钉在发布会上展示的落地案例，仍然集中在相对成熟的场景。

制造业“订单Agent”和“质量Agent”，能够将订单图片转为排产表格，预测故障并推送智能检修提醒；“AI差旅”号称可在1分钟内完成行程规划与比价，帮助企业降本15%。

AI表格的升级尤为引人注目。现在，用户可以通过上传表格、拍照、手绘图直接生成AI应用，实现零代码、零门槛搭建业务。钉钉展示了在蒙牛牧场的应用场景：一位年长的巡查员工只需“随口说”，钉钉AI表格就能自动填表。

这些场景虽然实用，但距离真正的“智能操作系统”仍有差距。Agent OS要实现的“让AI直连物理世界”，在复杂多变的企业环境中，仍面临数据安全、系统集成、用户接受度等多重挑战。

生态野望

“钉钉Agent OS是一个全面开放的AI生态。”陈航表示，钉钉将与合作伙伴一起共建行业模型、AI硬件市场、MCP广场，推进中国企业级AI生态走向“万千智能，繁花一体”。

这一表态揭示了钉钉的深层战略：不再满足于作为办公协作工具，而是要成为企业AI生态的入口和底座。通过操作系统层的能力，钉钉试图构建自己的AI开发生态，吸引开发者和ISV基于Agent OS构建应用。

然而，生态建设从来不是一蹴而就。无论是早期的智能手机操作系统大战，还是如今的AI平台竞争，生态的成功需要时间、开发者支持和明确的商业模式。钉钉能否在激烈的AI To B竞争中，真正建立起繁荣的生态，仍是未知数。

发布会结束时，大屏幕上的木兰花苞仍在轻轻摇曳。在速途网看来，钉钉展示了AI落地的众多可能性，但就像那朵木兰，一切才刚刚开始。

从移动互联网时代的办公协同，到AI时代的智能操作系统，钉钉正在经历其历史上最大的一次转型。这场转型的成功与否，不仅关系到钉钉自身的未来，也将深刻影响中国AI To B市场的发展轨迹。

在AI时代的企业服务赛道上，操作系统级的机会窗口正在打开。钉钉的“木兰”能否如期绽放，取决于它能否真正解决企业AI部署中的核心痛点——而不仅仅是发布又一批“AI功能”。