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哈喽,大家好,今天小睿这篇评论,主要来分析政府信息化项目为何从过去的轻松拿下,变成如今的层层闯关。
这两年,要是还有同行跟我抱怨政府项目难做,我基本上都会点点头,然后加一句:何止是难,简直就是开启了"硬核闯关"模式。
往前推几年,一个项目可能靠关系、靠默契、靠流程惯性就能推进下去。现在呢?从项目立项到最终验收,每一步都像在布满陷阱的迷宫里摸索,关关难过,关关都得硬着头皮过。
这背后到底发生了什么?咱们一个关卡一个关卡来看。
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现在想要新建一个软件项目,已经不是过去打个报告就行了。从政策上就已经堵住了各地信息化建设的念头,原则上做软件系统,要"统筹统建","一地建设,全国共享"。
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如果你非要建,那就得准备好接下来一连串的"拷问":为什么要建?是否存在重复建设?为什么要这些功能?价格是怎么算的?安全风险可控吗?
这一连串的问题不是一次性抛出来,是一层层审批,不同的主管单位轮番上阵:上级主管单位、设计院、大数据局、发改委、财政局,每一关都得把你的方案用"显微镜"过一遍,再给出一堆修订意见。
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好不容易经费批下来了,项目可以挂网了,你以为项目就是你的了?太天真。现在行业内都没有几个项目,只要有一个项目发出来,大家一窝蜂来抢标。
过去,大家心知肚明,知道是你家的参数,压根就不会参与。现在,大家都活不下去,谁还顾得上江湖规矩?
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明知道是你的优势场,照样有对手来低价冲标、搅局,逼着你把利润空间一压再压,以更低的价格中标。一场惨胜,看似赢了,其实根本就没有心情庆祝。因为,搞不好,项目做下来都得亏本。
今年10月,华东某市一个城市大脑项目招标,预算800万,最后中标价格只有480万,直接打了6折。中标公司的项目经理后来私下说,这个价格基本上就是成本价,公司高层就是为了保住团队,先接下来再说。
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更魔幻的还在后面,审批拖了一两年,当初方案里的需求,业务部门可能自己都忘了,或者早已迭代升级了。谁也不想再回头去重新走一遍恐怖的审批流程,于是最常见的操作就是:"钱先按老的批下来,项目先启动,需求咱们后面慢慢'优化'。"
你说,变更可以,得加钱。那完全是想多了,客户只会说:"钱是不可能增加的,项目是你中的,必须要让业务部门满意,才会给你验收。"
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麻烦来了,怎么让业务部门的人对产品满意呢?过去,只要领导点头,项目中标,实施完成,不管你下面的人用不用,反正东西已经买了。你可以选择不用,我照常走验收流程,大家就是为了把钱花出去。
现在,项目建设完成,不仅要你用起来,事后审计还得看使用数据,如果完全没有用,咋都解释不过去。既然要用起来,那产品必须得有用才行。
产品要有用,就没有所谓的"标准产品"可言,必然是涉及到持续的升级迭代,定制开发的工作量只会有"无穷多"。
结果一把手轻飘飘来了一句:"产品先试用,只要下面没有反对声音,就可以买。"
看似没毛病的一句客套话,时境不同了,带来的影响也就不一样了。
过去,单位里面项目多,大家多少都可以从各种主导的项目中得到一些好处,所以,项目的推进几乎不会有其他部门或分管领导的分歧。
现在,单位里面一年就这么一两个项目,要自己审批或点头同意,可就没有之前那么好说话了。
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本质上,他当初就反对上这个项目,现在要用"产品不行"来证明自己当初的"英明"。最后,还是单位的一把手拍板,必须要建设,既有上级领导给的压力,也有出于政绩的考虑。
人工智能方面的产品,可以让单位的信息化出彩,上级领导既然也关注,正好单位有经费,索性就这么敲定了。
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本以为项目终于落地了,悬着的心可以放下了,还是以那个项目举例,因为核心功能无法达到100%的绝对准确,业务部门就有了"不满意"的由头。那位反对的分管领导,则在背后暗示或默许这种"不满意"。理由很"充分":"不是我们不用,是产品真的不好用。"
没办法,他们要保证项目能验收通过,就只能是不断投入定制开发,一点一点满足"反对者"的要求。就这么一个不到20万的项目,前后折腾了近半年的时间。
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销售、项目经理和售后人员前后都去了单位十几趟,最后还是卡着不验收,利润早被漫长的周期和超额的投入侵蚀殆尽,能不亏本已是万幸。
今年12月,审计署发布的《2024年度政府信息化项目审计报告》显示,全国范围内有超过30%的政府信息化项目存在"建而不用"的情况,这也是为什么现在验收环节如此严格的原因。
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这就是当前做项目的现状,从项目的申报、投标、建设、验收,每一个环节都面临层层关卡。
表面上是行业更规范、更严谨了,深层次看,是整个行业在从增量市场向存量市场转变的过程中,必然要经历的阵痛。
流程在规范,监管在加强,这对整个行业的健康发展来说,长远看是好事。
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