还有一个多月就过年了,银行年底揽储的老传统又到了关键时候。
这几天路过家附近的江苏银行网点,门口红横幅特别显眼,“三年定存利率1.9%,20万起存再送5L食用油”。
转身去街对面的工行网点,理财经理正坐在工位上给客户打电话,问起年底存款活动,她笑着摆手,“我们这儿利率没调整,不过您要是把工资卡升级成金卡,跨行转账免费。”
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今年银行揽储的“画风”差得有点远。
中小银行像赶大集似的,又是加息又是送礼,恨不得把储户往网点里拉,大型银行却透着一股“淡定”,既不吆喝利率,也不晒礼品清单。
这到底是为啥?今天咱们就聊聊这背后的门道,看看银行的“钱袋子”之争,藏着多少生存和发展的故事。
小区门口的上海银行网点,这两周天天有人拎着洗手液出来。
门口海报写得明白,存1万送2瓶洗手液,存5万加送一提纸巾,存25万以上,食用油、电饭煲二选一。
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柜员小姑娘见人就递宣传单,“姐,年底存点钱呗,比平时多赚点利息,还能抱个小家电回家。”
不光上海银行,江苏银行的3年期定存也悄悄调了价。
普通客户存1万起,利率1.75%,要是存够20万,利率直接提到1.9%,比平时上浮了15个基点。
旁边的城商行更直接,存10万送1000积分,积分能换超市卡,相当于利息之外又多了笔“零花钱”。
中小银行这么拼也能理解。
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你去ATM机取钱,周围十台里有八台是工行、建行的,中小银行网点本来就少,品牌名气也没那么响。
储户存钱第一反应是“安全”,要是利率和礼品再没点吸引力,钱凭啥往你这儿放?前几天遇到个大爷,手里攥着三家银行的宣传单,边对比边念叨,“这家送油,那家利率高,得算仔细了。”
跟中小银行的热闹比,几大国有银行和股份制银行就显得“佛系”多了。
问了在中行当理财经理的朋友,她说最近朋友圈都没发过存款活动,“领导不让刷屏,说年底重点维护老客户,尤其是企业客户。”
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企业客户才是大行的“压舱石”。
一家做制造业的老板跟我吐槽,“年底要给员工发工资、给供应商结账,现金流压力大得很。
工行专门给我们开了‘绿色通道’,大额转账两小时到账,还帮着盘活了500万的闲置资金,买了他们的活期理财,利息比活期存款高不少。”
这种对公服务粘性一上来,企业的日常流水、项目资金自然就沉淀在大行账户里,根本不用靠加息送礼。
对个人客户,大行玩的是“综合服务牌”。
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我妈在建行有张信用卡,常年用它买菜、加油,积分能换体检套餐,手机银行里有“养老金计算器”,输入年龄就能算退休后能领多少钱,前阵子她想给我弟买房,理财经理直接对接了房贷专员,利率还比外面低了点。
这些服务看着零散,凑一起就成了“离不开的习惯”,钱自然就留在了卡里。
为啥中小银行和大行的揽储策略差这么远?说到底还是“家底”不一样。
中小银行网点少、品牌弱,想拉存款只能靠“看得见的实惠”,大行有庞大的对公客户群,有覆盖全国的网点和线上渠道,能靠服务和生态把客户“粘”住,根本犯不着跟中小银行拼利率。
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不过话说回来,中小银行靠加息送礼拉来的存款,未必是“长久生意”。
有银行客户经理私下说,“去年年底靠送电动车拉来的大额存款,过完年客户就转走了,说是别家银行开了更高的利率。”
这种“候鸟式存款”,不仅增加了银行的资金成本,还让流动性管理变得更难。
监管层也在盯着这事,前阵子银保监会刚发了通知,要求银行“合理确定存款利率,严禁通过不正当竞争吸收存款”。
说白了,就是不允许中小银行搞“利率战”“礼品战”,免得扰乱市场。
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那中小银行该咋办?深耕本地市场或许是条路子。
比如社区银行可以帮老人代缴水电费、组织健康讲座,跟街坊邻居处成“自家人”,城商行可以盯着本地小微企业,量身定做贷款和存款产品,比如“订单贷”企业拿到订单就能预支部分货款,存款自然就来了。
大行也不能一直“躺平”。
现在年轻人都习惯手机上办业务,要是APP不好用、转账慢、理财收益低,照样会被“嫌弃”。
前几天看到招行的“AI理财师”,输入收入和风险偏好,几秒钟就能出理财方案,这种数字化服务就得赶紧跟上。
年底揽储这事儿,就像一面镜子,照出了银行的“家底”和“思路”。
中小银行别再一门心思拼利率、送礼品,把服务做细、把本地市场做透,比啥都强,大行也别仗着家底厚就偷懒,数字化转型、客户体验这些“软实力”,才是长久的竞争力。
说到底,银行和储户是互相成就的。
储户想多赚点利息、图个方便,银行想拉存款、做业务,关键得找到“双赢”的平衡点。
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与其搞短期的“价格战”,不如沉下心来把服务做好,让储户心甘情愿把钱留下这才是银行揽储的“长久之计”。
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