“工会驿站·骑手之家”：推开这扇门，就是回了“家”

“刚送完单，进来吹吹空调、充个电，比在路边挨冻好多了！”初冬清晨，寒风刺骨。外卖骑手李万森送完早高峰的最后一单，骑着电动车拐进甘肃省临泽县中心文化广场东侧的“工会驿站·骑手之家”，熟练地停好车，走到门前抬眼看向门禁摄像头，“嘀”一声轻响，门开了。

“进来就是一股暖风。”李万森搓着手说。站内空调送出融融暖意，室内桌椅旁已有三四个骑手在休息，有人用微波炉温热从家里带的早饭，有人正给手机充电，有人从饮水机接出热水装满保温杯。

今年初，甘肃省总工会联合甘肃铁塔公司投资3000万元，创新推进“工会驿站·骑手之家”联建工作，利用大数据、云计算、人工智能、物联网等现代信息技术手段，共同探索将工会的传统工作方式进行数字化改造和升级。截至10月底，精心选址于14个市州86个县区城市主干道、商业区等劳动者聚集区域的200个驿站全部建成并投入运营。

眼前这个于今年9月正式启用的“工会驿站·骑手之家”，就是临泽县为外卖员、快递员等新就业形态劳动者打造的暖心阵地。选址在骑手活动最密集的区域，24小时“刷脸”进出，对分秒必争的骑手来说，最实在的就是“方便”。

“冬天肯定冷嘛！”李万森手中端着一杯热水，“以前都是在商家这边，有单了就进去坐一会儿，没单了基本上就是‘坐无定所’，自从有了骑手之家，冬天还有空调，还能给手机充电，这里就是我们骑手的第二个家了。”

在“骑手之家”里，除了桌椅、空调、微波炉、饮水机、充电台等基础设施，角落的报刊架上放着近期的报纸和政策宣传册，医药箱里创可贴、碘伏、纱布一应俱全，雨伞架上挂着五六把共享雨伞，还有一个工具箱，里面有扳手、螺丝刀等简易工具。

“有一次送餐的过程中，我的电摩坏了之后，我自己没有工具，就到这把工具取出来，修好了车，减少耽误送单的时间，极大地方便了我们。”骑手陈健说。下午两点，午餐配送高峰已过，小“家”里逐渐热闹了起来。县总工会的工作人员张丽正在这里提供每周一次的政策咨询服务。

“你好，我有个事想咨询。”骑手朱海青坐下来，“上次有个顾客恶意退单，扣了我的钱，这个能找谁说理？”张丽向骑手详细解答新就业形态劳动者权益保障政策，告诉他工会和司法部门有合作，能提供免费法律咨询，必要时还可以帮他们联系律师。

“在骑手之家有了法律维权的渠道，让我们在今后送餐的过程中有了底气，也更安心。”朱海青说。

“不仅能歇脚，还能学知识、享服务。”骑手张强一边看着刚从报刊架上拿的社保政策宣传册一边说，“这里经常会组织政策咨询活动，工会的工作人员和志愿者会给我们讲解工伤保险、养老保险这些和我们息息相关的政策，有不懂的地方能当场问清楚。逢年过节还有慰问活动，夏天送清凉、冬天送温暖，还给我们免费体检，让我们这些骑手也感受到了家的温暖。”

傍晚，华灯初上，李万森和他的同事们又要奔赴晚高峰的送餐路。而这个小小的“家”，也成为他们奔波路上的“能量补给站”，一个个贴心的设施、一项项实用的服务，温暖着每位骑手的出行路。（工人日报客户端记者 康劲 通讯员 程莉）

来源：工人日报客户端