深耕职业指导 打造就业服务“暖心引擎”

招聘活动现场职业指导。

□文/摄 本报记者 刘艳

作为哈尔滨市公共就业服务专业化、精细化转型的关键载体，哈尔滨市就业服务中心职业指导工作室自2024年12月27日揭牌以来，已走过一年的发展历程。一年来，职业指导工作室累计为6865人次提供专业服务，创新开展系列特色活动，在助力求职者精准就业、促进企业高效引才、推动区域就业高质量发展等方面取得了显著成效，成为冰城就业服务的“暖心名片”。

◎多元化服务 职业指导“零距离”

职业指导工作室始终以群众需求为指引，持续拓展服务空间的广度和深度。

近日，记者在位于哈尔滨市就业服务中心的职业指导工作室看到，职业指导师端坐其间，随时准备着为到来的求职者提供职业指导。室内的一块大屏幕上播放着工作室为重点企业拍摄的“就业探店”视频，另一块大屏幕上，播放着职业指导公开课。办公桌上摆放了可供求职者查阅求职信息的电脑和各类就业信息宣传单。求职者来到这里，既可以寻找心仪的岗位，又能向职业指导师寻求帮助。

哈市就业服务中心公共就业服务处副处长、职业指导师王治告诉记者，职业指导工作室提供三大核心服务。一是提供个性化职业发展规划，由专业的职业指导师结合求职者的学历技能、兴趣爱好和求职意向，帮求职者分析职业优势和短板，制定职业发展规划。二是求职能力提升，针对求职者的简历撰写、面试技巧、职场礼仪等求职关键环节，职业指导师提供一对一辅导，还会定期组织模拟面试、简历提升讲座等活动。三是政策与岗位相匹配，职业指导工作室会把最新的就业补贴、技能培训、创业扶持等政策精准推送给有需要的求职者，同时根据他们的职业发展规划，对接市内的优质企业资源，推荐合适的岗位信息。“求职者如果想来现场咨询，建议提前梳理一下自己的求职意向、目前遇到的困难，准备一份个人简历，也可以通过‘哈尔滨就业地图’微信公众号、‘哈就业’抖音号在线了解咨询渠道，还可以通过‘线上职业指导’微信小程序预约服务来咨询。”王治说。

此外，该工作室在全市各类线下招聘活动中统一设置职业指导专区，将职业指导与岗位无缝对接融合。将职业指导服务深入拓展至社区、乡村、校园及企业。一年来，职业指导工作室积极参与全市百余场基层就业服务活动，特别是在市就业服务中心主办的20余场活动中，累计为求职者提供了近千人次的专业现场指导。

◎创新服务模式 职业指导“立体化”

为强化职业指导服务质量，职业指导工作室于2025年组建专家顾问团队。专家顾问团队深度参与重大活动指导、复杂案例研判、服务标准优化等工作，在“丁香人才周”“就业创业 乐居香坊”“三省一区青年人才交流会”等重点活动中，为求职者提供行业趋势分析、岗位适配建议、劳动权益保障等高端咨询服务，让职业指导更具权威性、针对性。

大力推进线上职业指导资源建设。记者在“哈尔滨就业地图”微信公众号上看到，该公众号发布了“职业指导公开课”系列视频，包括《制作我的简历》《职业认知分析》等5期内容。发布了10期新版“职业指导微课堂”，内容涵盖简历撰写、面试技巧、职业转型等热门主题，通过短视频形式让求职者随时随地学习。

同时，发挥“哈就业直播带岗”“王科长热线”等线上就业服务品牌优势，将职业指导服务融入直播带岗、线上招聘全过程，在近200场次线上招聘活动中，同步解答求职者职业困惑，累计覆盖线上用户超50万人次。

在各类大型就业服务活动中，职业指导工作室始终扮演核心支撑角色。9月16日至17日哈尔滨“丁香人才周”活动期间，8名职业指导师组成专项团队进驻现场，两天累计服务1300人次；10月19日东北三省一区青年人才交流会上，团队为600人次求职者分析就业趋势、解读行业前景，帮助制定个性化职业发展路径；在贯穿全年的“冰城驿就业－公共就业服务进基层活动”中，团队连同9区、9县（市）人社部门的职业指导、政策咨询专家为千余名求职者提供精准指导。

◎深度融合 职业指导“全覆盖”

职业指导工作室始终将职业指导与就业促进工作深度融合，在各类特色招聘活动中发挥桥梁纽带作用。参与线下招聘活动，为参与企业和求职者提供双向指导。深入社区、校园、乡镇村屯、监狱等，为城镇失业人员、大中专毕业生、脱贫劳动力、临释人员等待就业群体针对性开展职业指导服务。

近日，2025年黑龙江省暨哈尔滨市“百日千万”专项招聘活动在黑龙江职业学院举办。在活动现场记者看到，职业指导师“坐诊”职业指导区。“我对自己所学专业缺乏兴趣，对未来的职业发展方向也感到迷茫。有幸得到了职业指导师的专业建议，自己的思路也清晰了。未来我可能会尝试将所学专业与个人爱好结合起来，以此为基础去寻找一份合心意的工作。”求职者孙伟焱深有感触。

在黑龙江工程学院举办的“职业指导实践课”系列活动第二场现场，吸引近400名应届毕业生参与，课堂互动氛围热烈。哈市就业服务中心职业指导师张海霞结合职场招聘实战经验，从面试礼仪规范、自我介绍黄金模板等关键内容展开讲解。“这场面试技巧课程干货满满，有效解决了自己在面试准备中的迷茫与困惑，更增强了求职的自信心。”李同学说道。

依托人社专员服务机制，职业指导工作室还将职业指导延伸至企业服务环节。参与近20场次入企探岗直播活动，深入黑龙江云枫汽车有限公司、太阳岛优护养老护理院等企业，通过直播带岗+用工指导模式，既帮助企业解决招工难题，又为求职者提供岗位真实解读；在重点企业服务中，指导全市人社服务专员协助企业优化人才招聘策略、完善职业发展通道。将职业指导与劳务品牌建设有机结合，为35个本地特色劳务品牌提供人才培养、职业发展规划指导，助力劳务品牌带动就业。

“下一步，职业指导工作室将定期开展区、县（市）就业服务业务培训、案例研讨、技能竞赛，提升基层人员专业水平；指导区、县（市）打造‘职业指导师工作室’、就业岗位推荐官等特色服务载体和品牌；拓展服务场景，开展职业指导进高校、进社区等活动，为高校毕业生、失业人员等群体提供个性化职业发展规划。”王治说。