山东：抱定“贴心”目标推动景区焕新

来源：滚动播报

（来源：文旅中国）

冬至节气，夜幕渐渐降临，山东省济南市天下第一泉景区的“湖畔雨荷”花灯准时点亮，引得四周举着手机等待的游客惊叹连连。2024年年底，连续举办40多年的天下第一泉迎春花灯会推出“湖畔雨荷”花灯，一经亮相就成为“景区明星”，今年春节期间关于“湖畔雨荷”花灯的单条视频播放量突破5000万次。

“湖畔雨荷”花灯的走红，是天下第一泉景区以“文化+场景+宣传”重塑文旅体验的生动实践。天下第一泉景区工作人员介绍，“湖畔雨荷”花灯依托经典影视作品中“夏雨荷”的广泛认知度，结合东方美学簪花元素，将虚拟文化符号转化为实体景观。以“清冷素雅”的视觉形象呼应“泉城济南”的灵动气质，唤起人们的文化记忆与情感共鸣。

“湖畔雨荷”花灯走红以后，天下第一泉景区以“湖畔雨荷”花灯为核心，配套推出明湖市集、民俗表演及非遗手作体验，构建“观、游、购、娱”一体化场景，满足年轻群体对“社交化、个性化”文旅消费的需求。得益于“湖畔雨荷”花灯的带动，今年整个农历正月，天下第一泉景区大明湖的客流量同比增长293%。

目前，国内不少景区存在“千景一面”现象，产品雷同、业态单一，甚至陷入低价竞争的恶性循环。有鉴于此，山东过去几年实施强基焕新工程，通过深挖景区的历史文化、地域特色，打造专属文旅IP，开发差异化产品，形成“人无我有、人有我优”的竞争优势。

漫步在临沂市的琅琊古城，如同走进一幅浓缩沂蒙山区千百年发展史的全景画卷。琅琊古城布局琅琊秘境区、琅琊盛世区、沂州商贸区等七大核心街区，为游客创造立体沉浸式演艺、换盛装穿越、品山东美食等玩法。

同时，琅琊古城招引横店影视城、宋城演艺等头部文旅企业专业人才，组建景区演艺编创的“梦之队”，对标国内一流演艺院团，积极融合文化、科技、体验等元素，创新推出大型室内旅游演艺剧目《国秀•琅琊》。2024年初至今，演出已超过1600场，观演人数超270万人次，单日最高观演人数超2.8万人次。

一家新开放的景区，缘何有这么强的市场号召力？琅琊古城相关负责人表示，景区坚持“专业的人干专业的事”，琅琊古城在演艺创作、演员招募、运营管理等领域，构建专业更加精湛、工作更加高效的人才矩阵。

比如，发挥股权合作后的国企平台优势，从全国知名高等院校舞蹈、武术、编导毕业生招募专职演员400余名，成立乐华艺术总团。再比如，山东省财金文旅发展有限公司委托专业运营主体——山东琅琊文旅产业运营有限公司，负责景区的规划策划、文化挖掘、开发建设等工作，建成“国企控股+专业运营”文旅发展新机制。

随着大众旅游消费从“有没有”转向“好不好”，游客不再满足于简单的山水观赏、文物瞻仰，而是更追求沉浸式、个性化、品质化的体验。传统景区普遍存在的设施老化、业态单一、服务粗放等问题，已无法匹配亲子研学、康养度假、文化探秘等新兴需求。山东省文化和旅游厅相关负责人指出，强基焕新工程通过升级智慧导览、打造沉浸演艺、增设互动体验项目，能精准对接游客需求，提升游览满意度。

游客带上山的瓶瓶罐罐，经过压缩之后被整齐码放在长方形帆布包中，工作人员按下遥控按钮，通过手柄把持方向，机器狗迅速朝着山下走去，在陡峭的台阶步伐稳健……类似场景，不是出现在科幻电影中，而是真实发生在泰山景区。

过去几年，泰山每年游客量都超过800万人次。作为国内为数不多全天开放的山岳型景区，选择夜爬泰山的游客占全部游客的一半以上。为观看日出，许多游客会在山顶过夜，由此产生的食品盒、包装袋、矿泉水瓶等生活垃圾比其他类似体量的景区都要多。

根据泰山文旅物业管理有限公司的测算，每年泰山景区能产生2.4万吨的生活垃圾。在无法实现大规模机械化作业的复杂地形中，如何降低运输难度、提高清运效率，成了亟需解决的难题。去年，泰山文旅集团与宇树科技合作，创新引入泰山机器狗。搭载AI技术与运动控制系统的机器狗，可负重120公斤穿越复杂地形，解决单纯靠人工挑运效率低、成本高的问题，开启山岳型景区智慧运维的新范式。

“景区是区域文旅的核心吸引物，其品质直接决定区域文旅的竞争力。”山东省文化和旅游厅资源开发处负责人介绍，强基焕新后的景区，能凭借优质的体验、鲜明的特色，成为区域文旅的“金字招牌”，吸引更多客流，带动周边住宿、餐饮、文创等产业发展，形成“景区带全域”的联动效应。

（山东省文化和旅游厅供图）

责编：李绾心