南部县社会治安综合治理中心建成启用会召开

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12月21日，南部县社会治安综合治理中心建成启用会召开，县委常委、政法委书记徐驰骋出席会议并讲话，他强调，要进一步统一思想、坚定信心、真抓实干，全力推动县综治中心高效规范运行，全面提升矛盾纠纷预防化解和风险防控能力，真正实现信访量、满意度“一降一升”。

会议传达学习了省市相关会议精神。

会议指出，人员进驻后要认真履职。围绕矛盾纠纷化解和社会治安风险防控两项核心工作，要坚持主动迎前、及时介入，既要讲情讲理、安抚情绪，也要依法依规、化解症结，坚决防止小事拖大、大事拖炸。要用好“全流程闭环管理”机制，从排查、受理、调解到回访评估，形成全过程闭环管理，确保案结、事了、人和。要充分发挥协调枢纽作用，推动落实重点群体的服务管理，未雨绸缪做好准备，做到情况明、措施实、管到位。

会议要求，在一起工作要团结干事。全体入驻人员其首要身份与根本职责是“综治中心工作人员”，要尽快适应角色，转变工作思路，彻底打破“部门思维”，牢固树立“一盘棋”意识，互相搭把手、一起啃硬骨头，实现简单问题高效办结，复杂问题联合研判、集中处置，切实有效化解矛盾、解决纠纷，达到效果。

会议强调，服务群众时要树好形象。要展现为民服务的情怀。接待群众，核心就是主动热情，拉近距离。始终耐心倾听群众声音，理清症结，真心安抚，绝不能“冷脸相对、硬话伤人、办事推拖”。要锻造解决问题的本事。入驻人员既要钻深吃透本职业务，也要广泛学习相关领域政策法规，努力成为“政策通”“多面手”。面对复杂问题，要善于分析研判、抓住关键；面对多元诉求，要能够依法依规、精准施策；面对协调任务，要懂得沟通方法、整合资源。要靠实实在在的化解成果来说话，赢得群众的信任。

会议强调，要明确各方责任。县委政法委要做好统筹协调、牵头抓总，督促各入驻单位依法履职、协同联动。综治中心要推动部门依照“三定”方案履职，形成“综治中心搭台、入驻部门唱戏、实质性化解矛盾纠纷”的工作格局。各入驻单位和街道要主动融入、密切配合。各入驻人员要以“身在心在”的态度真正融入中心工作，认真做好群众诉求接待化解工作。要从严考核问效。综治中心要对入驻单位及人员进行动态考评评价，县委政法委要将评价结果作为平安建设年度考评的重要内容。各相关单位要将派驻人员的工作表现及考评结果，作为内部考核评价的重要依据。要强化纪律约束。综治中心要严格执行在岗行为规范等纪律要求，完善建立脱岗溜岗等问题负面清单，对发现的问题依规依程序约谈通报、追责问责。

政法委副书记蒲军就4个制度机制文件作了说明，并对综治中心实体实战化运行作了安排。县委政法委常务副书记何彬主持会议。县委政法委、县信访局、县住建局、县政法各单位、城区4个街道办事处等17个常驻中心单位分管领导及入驻中心人员参加会议。

来源：南部政法

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