河南
岁末将至，寒意渐浓，正值年终收官关键节点，宁陵德商全体员工紧绷“决算弦”、扛起“服务肩”，开展全员精准走访活动。
本次活动聚焦客户年末金融需求，利用错峰时间，深入企业、社区、商圈开展走访宣传。针对企业，组织客户经理上门对接辖区内小微企业、重点企业的年末资金结算、账户对账、融资续贷等需求，协助企业确保资金周转高效流畅。针对居民，我行工作人员化身“金融管家”，在小区广场、老年活动中心等场所设立临时咨询点，普及年末防电信诈骗、防范非法集资等知识，重点提醒老年群体警惕“高息理财”陷阱，同时宣传我行存款业务，指导居民通过手机银行办理年终工资查询、转账手续费减免等业务。针对商户群体，围绕资金周转需求，则重点介绍“德易贷”等信贷产品，助力商户盘活年末经营资金。走访过程中，我行员工坚持“边宣传、边倾听、边记录”的原则，认真收集客户意见，对于客户提出的疑问，现场能够解答的立即细致回应，对于暂时无法解决的诉求，详细记录在册，明确反馈时限。
年末收官与走访宣传的双向发力，不仅保障了宁陵德商年终各项工作的精准收官，更以实打实的服务拉近了与客户的距离。接下来，宁陵德商将持续加强走访力度，深化“以客户为中心”理念，坚决打赢年末收官战！
宁陵德商张悦
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