从 “排队折腾” 到 “轻松就诊”，智慧医疗点亮 “健康南昌”

“手机上就能预约缴费，检查结果直接推送，省了太多事儿！”在南昌市立医院就诊的李女士，对着自助挂号缴费一体机的连声称赞，道出了不少南昌市民的就医新体验。曾几何时，“挂号排队、缴费排队、取报告排队”的三重折腾，“排队两小时，就诊五分钟”的无奈吐槽，是很多人就医的真实写照；如今，“线上全流程、线下少跑腿”的便捷服务成为常态。从“排队折腾”到“轻松就诊”的转变，背后是南昌智慧医疗的加速落地。这场医疗服务的数字化变革，不仅改写了市民的就医轨迹，更精准破解“看病难、看病久”的民生痛点，为“健康南昌”点亮了温暖底色。

在民生关切的领域，科技的价值从来不是炫技，而是解决真问题。曾经，“排队两小时，就诊五分钟”是很多人就医的真实写照，冗长的等待、繁琐的流程、信息的壁垒，让本就受病痛困扰的患者雪上加霜。而南昌的实践恰恰抓住了这一核心矛盾，将智慧医疗的发力点放在了流程优化与效率提升上。走进南昌市第一医院九龙湖院区，自助服务设备整齐排列，预约挂号、医保结算等业务一键完成；智慧候诊分诊系统实时滚动就诊信息，让患者对等待时间心中有数，彻底告别了候诊区的拥挤嘈杂。洪都中医院赣江新区医院更是通过AI辅助诊断软件，将脊柱侧弯Cobb角测量时间从5分钟压缩至1分钟，全身血管CTA诊断耗时从30-40分钟缩减到10分钟以内，既提升了诊断精准度，又为患者节省了宝贵时间。这些看得见的变化，印证了智慧医疗“以患者为中心”的核心导向，让科技真正成为破解就医难题的“金钥匙”。

智慧医疗的深度赋能，不仅让患者实现“轻松就诊”，更推动医疗服务全链条提质增效，为优质医疗服务提供坚实支撑。在护理领域，洪都中医院赣江新区医院的智慧交互大屏堪称“全能助手”，病区概览、护理信息、检查安排等内容一目了然，护理工作量自动获取、交班内容自动生成，让护士从繁琐的手写记录中解脱出来，有更多精力关注患者需求。PDA移动护理系统的应用更实现精准护理，扫码核对患者信息与治疗项目，既避免人为差错，又实现无纸化办公，让护理工作更高效、更安心。在医院管理层面，DeepSeek模型的部署为医疗服务注入新动能，门诊预问诊提前收集病情信息，助力医生快速接诊；病历质控提升诊疗规范性；OA系统优化内部信息处理，降低沟通成本。这种全链条的智能化升级，不仅提升了医疗服务的“科技高度”，更夯实了民生保障的“民生厚度”，让“轻松就诊”有了更坚实的体系支撑。

从“排队折腾”到“轻松就诊”的蜕变，更彰显了南昌城市治理的温度与智慧。近年来，南昌加速推进“4+2+2”医疗卫生服务体系建设，多家新院区陆续试运行，而智慧医疗作为重要配套，与新院区建设同频共振，让优质医疗资源不仅“沉下去”覆盖更广区域，更“活起来”提升服务效能。从老城区到新城区，从线上服务到线下体验，智慧医疗打破了空间限制与信息壁垒，让不同区域的患者都能享受到同质化的优质服务。81岁的王广生老人不用再奔波到老城区看病，在家门口的洪都中医院赣江新区医院就能快速完成检查，家属的省心背后，正是城市医疗资源布局优化与智慧赋能的双重发力。这种将科技赋能与民生需求、城市发展深度绑定的实践，不仅解决了具体的就医问题，更让市民在“轻松就诊”中感受到城市发展的温度，不断增强获得感与幸福感。

南昌智慧医疗带来的就医变革，为城市民生服务升级提供了有益借鉴。在数字化浪潮席卷的今天，民生领域的智能化转型，关键不在于技术有多先进，而在于是否真正贴近群众需求、能否切实解决实际问题。南昌的实践清晰表明，只有将科技赋能与民生痛点精准对接，让智能化手段服务于人的需求，才能让“排队折腾”成为历史，让“轻松就诊”成为常态。未来，随着“健康南昌”建设的持续推进，相信智慧医疗将在更多领域实现突破，让优质、高效、便捷的医疗服务惠及更多群众，让“健康南昌”的底色更加温暖厚重。