数字化逼退传统邮政？丹麦的今天，会不会是很多国家的明天？

一项延续400余年的传统即将落幕。近日，丹麦国家邮政公司Postnord发布的消息将于当地时间30日正式终止信件投递服务，这意味着自1624年开启的邮政信件投递历史画上句号。数字化浪潮下，传统邮政的生存困境再次引发全球关注，而丹麦的这一举措，也被视作数字时代传统服务迭代的典型案例。

据英国《卫报》报道，Postnord给出的终止理由直白且现实：丹麦作为全球数字化程度最高的国家之一，信件需求已急剧萎缩，过去25年间寄出的信件数量降幅超90%。与之形成鲜明对比的是在线购物的爆发式增长，公司明确表示未来将把核心精力转向包裹投递业务，以适配市场需求的转变。

传统邮政的退场还伴随着一系列标志性变化。共计1500个红色邮政邮箱将被逐步拆除，其中首批约1000个已拆除的邮箱在网上开售，单价高达约合人民币4600元，却在三小时内被抢购一空，成为承载国民记忆的"时代藏品"。人员调整同步推进，Postnord计划裁减约1500名邮政工作人员。值得一提的是，这家2009年由瑞典邮政与丹麦邮政合并而成的公司，仍将保留瑞典境内的信件投递服务。

丹麦政府对此次调整持乐观态度，认为民众的用信需求不会受到实质影响。按照丹麦法律，公民享有寄信的基本权利，政府有义务指定相关企业承接服务。目前私营配送公司DAO已确定接手，该公司今年已处理约3000万封信件，计划明年将业务量提升至8000万封。不过民众的用信习惯需随之改变：今后无法再直接将信件投入街边邮箱，需亲自前往DAO门店寄信，或支付额外费用享受上门收件服务。

丹麦的困境并非个例，全球邮政行业正集体面临转型压力。英国自今年7月起，已将平日常规邮件的投递频率从周一至周六的6天缩减至2-3天；法国宣布2026年起上调邮票价格，核心原因之一便是信件业务产能下降导致的成本压力；美国邮政服也在积极探索成本控制与利润多元化的路径。而韩国邮政则选择了差异化策略，虽在金融、福利、公共服务等领域拓展多元业务，但始终未考虑终止信件投递或降低投递频率。

聚焦国内，传统邮政业务也呈现类似的结构变化。国家邮政局数据显示，2024年我国邮政函件业务量累计完成9.9亿件，虽同比微增1.9%，但在整个邮政寄递业务1937亿件的总量中占比不足0.6%，汇兑业务量更是同比下降21.5%。我国数字化身份认证体系也在快速推进，国家网络身份认证公共服务平台已在政务服务、邮政寄递等多个领域试点应用，累计提供认证服务1200万次，数字化转型趋势愈发明显。

从丹麦的全面终止到各国的差异化调整，传统邮政的转型路径虽不尽相同，但核心逻辑一致：适配数字化时代的需求变化。对于丹麦民众而言，红色邮箱的消失是时代的印记；对于全球邮政行业而言，如何在坚守公共服务属性的同时实现可持续发展，仍是需要持续探索的课题。