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信息泄露
据韩联社报道，韩国消费者院消费者纠纷调解委员会于 12 月 18 日就 SK 电讯今年 4 月发生的用户信息泄露事件开会，要求 SK 电讯向索赔申请人每人支付 10 万韩元（IT之家注：现汇率约合 477.4 元人民币）。
委员会表示，依据民官联合调查团 7 月的调查结果和个人信息保护委员会 8 月作出的惩戒内容，可认定 SK 电讯遭到黑客攻击导致用户个人信息泄露并造成消费者损失。委员会认为，SK 电讯须承担赔偿消费者个人损失的责任。
若 SK 电讯接受委员会的上述决定，委员会计划采取后续措施，让此次未参与调解的受害者同样获得赔偿。若 SK 电讯对约 2300 万名受害者全员进行赔偿，赔偿金额将高达 2.3 万亿韩元（现汇率约合 109.8 亿元人民币）。
IT之家注意到，SK 电讯是韩国三大电信运营商之一，与 KT、LG U+ 并列。SK 电讯今年 4 月披露的一起重大客户数据泄露事件，原因是一种恶意软件攻击。韩国政府责令 SK 电讯加强数据安全，并对其处以罚款。
根据调查报告，此次事件相关网络安全攻击始于 2021 年。SK 电讯在事件中存在账户信息管理不善、对网安事件应对不充分、SIM 卡密钥未按国际惯例加密存储、延迟网安事件报告等一系列不当行为。
由于网安事件中自身存在重大过失，在韩国总统和调查组的压力之下，SK 电讯宣布不会对在事件曝光前签署合同且在本月 14 日期间选择取消的客户收取电信服务取消费。SK 电讯自身称已有超 25 万用户选择转投其它电信企业，而根据第三方的统计数据这一数字更是达到了 60 万。
SK 电讯预测，考虑到无取消费，最终转投其它运营商的用户可能会达到 500 万，占其整体用户数量的近 1/5，这在未来三年将累计导致 7 万亿韩元的营收损失。
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