北京
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近日，香秀街4号老旧楼栋因下水主管道年久老化，频繁发生淤堵故障，污水反流至居民家中，刺鼻异味弥漫，严重困扰住户日常生活，居民们苦不堪言。
接到居民求助后，香秀社区迅速响应，第一时间联动宸信物业工作人员赶赴现场勘查，精准定位管道老化塌陷的问题根源，并制定详细维修方案。由于维修需停水作业且要动用维修基金，必须经居民签字同意。为最大限度降低对居民生活的影响，社区网格员连夜入户，耐心讲解维修流程、停水时段及应急用水方案，当晚便完成全楼53户居民的签字确认。
维修期间，香炉礁街道城管科、派出所主动介入，联合社区、物业多次组织居民召开协调会，及时化解施工中出现的矛盾问题。各方通力协作、紧密配合，仅用两周时间便完成全部维修工作，彻底解决了困扰居民已久的管道淤堵难题。
此次管道维修，彰显了多方协同、为民解忧的责任担当，更绘就了邻里包容、守望相助的和谐画卷。下一步，社区将常态化开展老旧小区基础设施排查行动，建立隐患台账，用心用情解决居民急难愁盼问题，持续提升居民居住满意度。
半岛晨报、39度视频记者刘明明
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