广东
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近日，建设银行佛山分行祖庙支行成功拦截一起针对独居老人的诈骗事件，守住了居民的“钱袋子”。
当天中午，六十多岁的杨阿姨持社保卡来到该行柜台，要求取现一万余元。柜员小花在服务过程中询问其取款用途，杨阿姨表示要购买“贵州名药”治疗头痛，并透露“卖药人”正在银行门外等候，且家人对此事并不知情。凭借丰富的工作经验和敏锐的防诈意识，小花怀疑杨阿姨可能遭遇诈骗，于是耐心劝导她先与儿子联系沟通。杨阿姨的儿子得知情况后十分震惊，立即表示会与母亲进一步沟通，并对柜员的及时提醒表示感谢。
营运主管获悉后，迅速陪同杨阿姨走出网点，果然发现一名形迹可疑的男子。主管当即上前宣讲防范诈骗知识及相关法律后果，该男子见势不妙，匆忙逃离现场。此时，杨阿姨才恍然大悟，对银行工作人员的及时帮助感激不已。
本次诈骗事件的成功堵截，得益于建设银行佛山分行祖庙支行柜面人员的警觉与责任心，以及网点团队高效的应急处理能力。临近岁末，各类诈骗案件呈高发态势，银行作为防范电信诈骗的重要关口，肩负着守护群众财产安全的关键职责。建设银行佛山分行祖庙支行将持续加强员工反诈培训，提升风险识别与应急处置能力，切实为广大客户筑牢资金安全防线。
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