段永平：商业成功的三个关键

作者：知棠

审核：CFO大叔

校对：小杜

来源：公众号【洞察新势力】

近期，传奇投资人、企业家段永平现身纪实节目《共同说》，与王石、田朴珺展开深度对谈。这位小霸王、步步高创始人，拼多多早期投资人，再次分享了他三十年商业与投资的心法，并揭示了商业成功的三个关键：用户导向、商业模式与企业文化。

一、用户导向：商业的灵魂

伟大的公司都是用户导向，而不是生意导向。段永平对苹果公司的预测，完美诠释了“用户导向”在他商业逻辑中的核心地位。多年前，当整个手机行业都在推出大屏手机时，他断言“苹果一定会推出大屏手机”，三年后苹果果然推出。然而，当业界盛传苹果将进军电动车领域时，他却始终坚持苹果不会造车，这一判断也被苹果取消电动车项目所证实。

这些精准预判背后的逻辑是什么？段永平一语道破：“这是用户的刚需，要让用户有好的体验，这是必须做的事”。他认为电视和电动车“提供不了用户什么价值”或“不能为用户提供价值”，因此苹果不会涉足。

用户价值，而非技术创新或市场热点，成为段永平判断企业行动的第一准则。在他眼中，苹果最了不起的地方不是技术领先，而是“极致地追求用户体验，追求为用户带来不一样的价值”。

在对话中，段永平反复强调用户导向的重要性：“国内认真琢磨是非对错的企业不多，大多看重短期利润，我们更偏向消费者导向，想清楚最终用户要什么、我们能提供什么，违背用户导向的事坚决不做”。他观察到，许多中国企业热衷于“占位”，不管有没有价值，只要能挣钱，就赶紧去占位。这与苹果形成了鲜明对比。段永平的投资哲学揭示：真正聪明的占位，是通过持续创造用户价值来实现的。

二、商业模式：可持续的根基

段永平在拜访巴菲特时，收获了一个影响深远的观点：“你看公司最重要的是什么，他说商业模式，如果商业模式不对，我就不往下看了。”这段话改变了段永平的投资方法论，他开始将商业模式作为筛选企业的第一道过滤器。段永平理解的商业模式，不是复杂的理论框架，而是企业长期持续赚钱的能力。

这套商业模式的评估标准直接反映在他的投资选择上。他长期持有茅台股票，即使从2600元跌到1200元也不为所动。对此他解释：“有什么理由不看好呢？当然，你要是不喝酒很难理解这个问题，但是我有太多朋友喜欢喝茅台了，所以我能够懂它这个生意。我觉得你有闲钱，买茅台肯定是比放银行好。”他甚至将茅台与巴菲特投资的喜诗糖果相类比：“和巴菲特买喜诗糖果是很像的，所以他就把整个公司都买下来了。我没那么多钱，我买不下整个公司，我买一点点总可以”。

好的商业模式，是能够长期获得很好利润的模式，一般通过提供很好的产品或服务实现。段永平认为，没有差异化产品的商业模式基本不是好的商业模式。茅台、苹果，这些他长期持有的公司，都拥有强大的差异化优势和定价权。

三、企业文化：抵御风险的堤坝

看公司除了首要看商业模式外，其次便是企业文化，不好的文化会毁掉好的商业模式，这也是段永平看好苹果和茅台的原因，它们的商业模式和企业文化都好。企业文化不仅是企业软实力的体现，更是抵御风险、确保长期发展的根本保障。

当王石询问段永平是如何从“小霸王”培养出OPPO、vivo等一批成功企业和团队时，段永平的回答简洁而深刻：我们把它叫企业文化。而这一文化被段永平概括为“本分”，而本分就是做你该做的事情，就是理性、想长远。任何事情大部分人都会讨论有没有钱赚，我们会经常讨论，这是不是一件对的事情。如果是错的事情，应该马上停止，对的事情我们要把事情做对。

“本分”哲学被段永平视为步步高系列企业三十年持续成功的根本保障。他特别强调企业文化在传承中的核心地位：“招人的时候要招对企业文化适合的人，不一定是在招人的那一个时刻、那一刹那，就把人都鉴别出来。因为经过三五年的工作，其实知道哪些人适合，哪些人不适合，而且不适合的人他自己也会走。”这种“文化先行”的用人理念，确保了企业即使在创始人远离日常管理的情况下，依然能够保持方向一致、价值观统一。

总结点评

商业世界没有永恒的答案，但有些基本原则历久弥新。段永平与王石夫妇的这场对话揭示了企业长青的核心在于：真正的商业成功并非依赖单一优势，而是用户导向、商业模式与企业文化三者的深度协同。

参考资料

1、《王石夫妇《共同说》第三季》.优酷；

2、《鼓浪文化：持续成功的品牌并不是“生意导向”》.广告门。

作者简介

知棠，CFO大叔新媒体运营官。CFO大叔——资深CFO，10多年战略财税咨询及资本运作实战经验。曾先后在上市央企、某知名互联网文化娱乐企业和行业领先的某智慧财税服务机构从事战略咨询策划、股权债权融资、上市挂牌辅导等工作，作为专家顾问带队为数百家/位企业客户和名人明星提供了咨询辅导服务，关注新时代的前沿新技术、管理新理念、商业新模式和娱乐新文艺。