陕西
阳光讯（记者 赵小康 通讯员 仪晓萌 文/图）冬日暖阳下，一面印有“心系居民暖万家 排忧解难办实事”的锦旗送到马泉街道茂西社区工作人员手中，这面锦旗承载着居民的感激，生动诠释了社区将“被动救助”化为“主动关怀”的意义。
据悉，送旗人是社区一户低保家庭，丈夫不幸罹患肺癌，孩子还被诊断为二级精神残疾，需长期专业照护和康复，整个家庭一时陷入绝望境地。了解情况后，社区“急民之所急，想民之所想”，迅速启动救助程序，通过快速通道，为其办理最低生活保障，确保基本生活来源。同时，针对巨额医疗支出和孩子康复需求，社区协助申请了临时救助、残疾人两项补贴等，构建多层次的社会保障网。与此同时，社区借鉴“医疗—养护—康复”闭环服务理念，积极为孩子链接专业资源，不仅关注病情，更着眼于孩子的社会功能重建，通过协调参与简单的社区活动、进行生活技能训练等方式，为其未来的生活融入创造条件。“多亏社区一次次上门帮忙，为我们跑手续、想办法，才让我们这个家挺了过来”，家属的言语朴实却充满力量。这面锦旗，是居民对社区工作的肯定，也是一份沉甸甸的信任。
“居民的认可，既是鼓励，更是鞭策。这面锦旗时刻提醒我们，民生保障工作永远在路上。”社区工作人员表示。下一步，社区将继续深化网格化管理服务，用“铁脚板”深入基层，用真心真情架起与居民的“连心桥”，确保各项惠民政策精准落实到每一户需要帮助的家庭。
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