天津
（来源：衡水日报）
转自：衡水日报
自2004年12月扎根衡水以来，新华保险衡水中心支公司下辖5家分支机构，形成了包括个人代理、银行代理、团险业务、续期业务等多元化销售和服务渠道。今年以来，该公司坚持秉承“以客户为中心、合规诚信服务”的经营服务理念，勇于创新、锐意进取、合规经营，大力加强团队建设和文化建设，以良好的品牌服务，赢得客户的信赖和市场的认可。
党建铸魂，夯实服务民生根基。该公司始终以党建为发展“定盘星”，将中国特色金融文化融入经营管理全过程，打造“专业务实、为民服务”的团队作风。通过党支部牵头建立系统化培训体系，落地总公司XIN计划与WLP全生命周期规划师培养体系，推动团队专业能力与服务意识双提升，为服务本地百姓筑牢人才支撑。在党建引领下，公司确立“合规经营、服务民生”的发展路径，将业务方向与衡水老龄化进程、高品质服务对接，转变思想，跟上时代发展，让队伍焕发新活力和新动能，连续多年个险业务总量稳居衡水寿险市场第三位。
产品适配，精准对接本地需求。立足衡水经济社会发展实际，该公司构建覆盖全生命周期的产品服务体系，实现业务规模与服务质量同步提升。2025年，个险业务同比增长，总保费、总人力稳居衡水市场前三，公司重点推广适配本地家庭的健康保障、养老规划产品，为近24万市民持续提供保险保障954亿元。通过科技赋能实现全流程优化，让业务办理更便捷，截至2025年11月末，今年累计赔付1.22亿元，其中理赔报案支付时效4.22天，累计理赔3466万元，用高效服务传递保险温度，践行“让衡水每一个家庭因新华保险而更幸福”的使命。
生态升级，打造全链条服务体系。以“客户需求”为准则，衡水中支构建“产品+服务+权益”的客户生态体系，让服务更贴近衡水百姓需求。在权益保障方面，推广“新华尊享”小程序，提供健康管理服务、财税法商服务、居家养老服务等十多项核心服务，7×24小时在线的全科医生资源为客户提供更加便捷的医疗服务，尤其受到老年群体认可。在康养服务领域，公司衔接总公司“健康+居养+旅居+康养”全链条资源，结合本地需求推出特色服务。针对衡水老年人口较多的现状，推动适老化服务落地，在营业网点设立“银发驿站”，提供保单代办、手机操作指导等便民服务；向客户介绍新华家园康养社区、第三方合作养老机构资源，为有旅居、医养需求的家庭搭建对接桥梁。
公益担当，彰显本土企业情怀。扎根衡水二十一载，衡水中支将社会责任融入发展血脉，以精准公益行动反哺地方。自2020年起，持续开展“关爱环卫工人”专项行动，2025年再次为桃城区1650名环卫工人捐赠每人10万元的意外伤害保险，连续6年累计捐赠保额9.7亿元，为“城市美容师”筑牢保险屏障。针对老年群体，公司常态化开展“金融知识进社区”活动，在育新社区等点位开设防诈骗讲座，结合重阳等节日组织手工体验、健康义诊等公益活动。78岁的李阿姨在参与艾草锤制作活动时感慨：“既学了知识，又暖了心里。”此外，志愿者队伍深入乡村开展扶贫助农、助学捐赠，依托金融宣教筑牢农村金融安全防线，凭借突出贡献荣获“践行社会责任突出贡献金融单位”荣誉称号。
二十一载初心如磐，二十一载服务不止。站在保险业高质量发展的新起点，新华保险衡水中心支公司将继续坚守以人民为中心的发展思想，将自身成长深度融入国家与地方经济社会发展全局。公司将持续深化经营管理升级，创新风险管控机制，不断丰富“产品+服务”的内涵，拓展“医康养财税法商教乐文”十大生态服务，用更贴心的产品、更优质的服务、更扎实的担当，守护衡水百姓的美好生活，为地方发展注入持久金融暖流！
作者：张祎晓
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