“打工人”职业发展中最不可或缺的能力

大多数人都会有这样一种观察经验，在学校学习好的人，不一定能在社会上混得好，而在社会上混得好的人，大多也都不是学习好的那批人。这其中当然存在着很多的幸存偏差和故事偏好，很多在学校成绩优秀的人最终也会成为商业领袖，但那种学校的“坏小子”最终走向成功的“反英雄”叙事会符合更多人的预期以及获得更多的关注。

在招聘的时候，需求上往往会有一条是要求应聘者“自驱力”很强，这一点有点像在学校的时候，大部分学习好的人自驱力都不错，毕竟除了少数天才之外，普通人都只能通过投入时间和精力来获得对知识的理解。那么好学生自驱力强，知识理解更好，为什么会更难成功呢？

在工作了二十多年后，突然领悟到了一件事情，除了极少数的领域之外，把工作做好甚至达到社会认可的所谓成功的标准的核心并不是“自驱力”，而是“驱动他人”的能力，这才是职业发展最不可或缺的一点。

自驱力会让人在单打独斗的领域获得巨大的成就，比如学习、个人竞技体育等，当然是在有足够天资的前提下。比如一部分科技创业者前期可以通过自身的天才属性，快速的获得市场认可，但也有一些早早领先的创业人才，倒在了公司迈向更大规模的过程中。这其中最重要的就是自驱力和驱动他人能力的差异。

原因也不难分析，一方面，社会的基础是人与人的合作，大规模的组织需要的是大规模的合作关系；另一方面，都说浑身是铁能打几根钉，能力再强的人，边界也是有限的，而且商业领域对企业的要求是综合性的，比如对创新、研发、生产、营销、销售、服务等都有着最低标准，不太可能有一个人能把这些都独立完成，必然涉及到合作。

合作的数量、质量、效率以及成本，是决定商业成功的关键要素。一个创业者，如果能够懂得驱动他人的方法，可以用最低的成本，最高的效率，让那些最合适的人帮助自己完成最大量的工作，那就只有黑天鹅风险才能打败他了。

这不仅对于创业者有效，在一般的职场里，往往也是那些“更会”驱动他人的打工人能够取得更好的成绩。原因同样也很简单，绝大多数工作都是在一个企业内，基于某一种目标，利用某一些输入物，产出一些输出物。就好比是生产线上，假设组装一个锤子，需要制作锤头和锤柄并把它们组合起来，那么就会产生三个岗位，制作锤头、制作锤柄以及组合两者。锤头和锤柄就是前两个工作的输出，它们的输入是一些原材料，而组合工作基于这两个作为输入物，最终造出一个锤子。

经济学的老祖宗亚当斯密很早以前就识别到，分工是大规模生产的关键要素。分工也是当前商业社会的基本元素，不过除非是像造锤子这种简单的流水线式的工作之外，大多数工作都存在着复杂的分工之间的沟通，交付物之间的交互，以及权责之间的组合。

而现代社会的“打工人”都是在一个个被设计好的岗位当中。随着商业越发复杂化，一项任务几乎不可能是由一个岗位来完成，甚至一个岗位上的工作，都要许多个岗位协同来最终产出。所以“打工人”想要完成好手头的工作，就不能像个好学生那样独善其身，就算自己的那座岛屿建设的再好，没有“驱动他人”这座桥梁，也无法实现最终的工作成果。

那么问题接踵而来：如何驱动他人工作？

驱动他人的动力的来源，无外乎三种：关系、激励与共同目标。一个人为另一个人工作，无外乎是这三者之一或混合。

关系当中，最简单粗暴的自然是“权力”，基于上下级关系，是可以驱动他人工作的，但在真实的世界，即便有权力，也不能百分之百的驱动他人工作，毕竟很多时候权力的边界是模糊的。

还有很多比权力更灵活的关系，比如一个人认同你，这种关系会让你驱动他工作的可能性更大一些。信任、敬仰、尊重等等都是关系当中能够很好驱动他人的因素。还有一些人际关系，比如曾经有过某种共同经历，同学、同乡、同事，也是驱动的关键。另外，能够互相利用的关系、酒局上的关系、捆绑的利益关系等等，这些都是撬动他人为自己工作的不同途径。

在这些关系当中，有一类特别的，值得拿出来单独讨论，就是“互惠”关系。如果你能够在他人为你做事的时候提供给他足够的辅导，让他能够获得新的技术、能力以及经验，那么这就形成了一种互惠关系。这样的驱动往往是更加愉快且顺畅的。

本质上来看，激励和共同目标也是关系的一种，但因为更加直观且容易操作，可以单独作为一种驱动的形式。激励的核心就是通过物质或金钱回报的方式来驱动他人工作，这也是现代社会最通行也最简洁的方法。而共同目标则比激励更隐晦一些，如果在寻求他人帮助的时候，能够找到与他的共同目标，即他帮你完成某件事的结果的延长线也在他所追求的目标之上，那么就可以更好的达成合作。

基于这些驱动他人合作的动因，会生长出许多不同的组织模式。

比如有的企业用流程加上激励来驱动，最典型的就是华为的流程体系以及背后的奖惩机制；有的企业用权威关系来驱动，很多私营企业大多数会采用这样的方式；还有一些创业企业，会用共同目标的方式解决员工互相驱动的问题，比如理想汽车在创业早期非常强调公司总体目标，在遇到问题的时候，大家只需要判断是否是为共同的总体目标服务，就可以达成合作关系。

那么对于一般打工人来说，在没有权力、没有激励他人的手段的时候，如何更有效地驱动他人工作呢？

第一个方法是寻找共同目标。不能把目光聚焦在自己要完成的事情上，长远来看，自己做的事情的延长线是否能够通向更大的目标，即找到跟组织目标的链接点，随后在对方的工作目标中也找到链接点，这样就能为双方的合作寻找到重要的支点。就好比有一道题是用一笔四条线把平铺在画面上的九个点连在一起，如果局限在方块思维里怎么都连不上，只有突破九个点构成的方块，在延长线上找到链接点才能完成这个任务。

第二个方法是建设流程。这个方法比较机械，对于已有的流程来说，那就按部就班走，但对于没有的流程，就需要想办法去创造。但对于普通打工人来说，可能也没有权限创造流程。这里就有一个办法是“大处着眼，小处着手”，即分析清楚问题的关键，找到解决问题所要塑造的流程，但不要着急去推动流程的建设，而是利用意见具体的、可见的、大家都关心的事项来执行一遍，虽然会遇到很多困难，但通过执行的结果所得到的最佳实践去推动流程建设，是一个非常行之有效的办法。

第三个方法是创建关系。这个方法比较通用，在很多公司中存在着工作外的文化，比如一小群人经常聚在一起，即便没有权力、激励的影响，他们之间的互相驱动也是合理的。所以考虑在自己工作链条上，除了基本的工作关系之外，还有哪些关系是有必要塑造的，可以给自己驱动他人工作带来帮助的。也许通过寻找共同点，也需要通过饭局酒局，总之要在工作之外创建一些有利于驱动的关系。

还有一个有难度的方法是塑造影响力。如果一个人在公司重大决策上有发言权，或者一些权力拥有者更听从他的建议，或者是个人能力非常突出能够给他人足够的帮助，或者在某一些领域有着独一无二的技能，这就会在一个组织或群体之内形成自身的影响力。即便这种影响力不能马上兑现，但在驱动他人工作的时候，也会因为影响力的光环而收到一些效果。

总的来说，驱动他人的方法不会是单一的、动因也不会是唯一的，往往都是根据当时的具体条件，不同要素组合的结果。最关键的是，作为一个社会人，要铭记的是，驱动人的作用往往要大于驱动事。在职业工作向上的必经之路上，有一个难以逾越的关卡，就是驱动他人工作，或者说如何以自己的意愿为主达成合作关系。

这其中包含了权力的获取、激励的应用、关系的塑造以及待人接物的情商和沟通技巧和水平，一切的背后，都是对“人性”的认知和实践。了解“物性”简单，做一个好学生就可以了，但了解“人性”，可能要花费一生的时间。做好工作，不仅仅意味着做好手头的、自己的工作，当工作权限不断扩大的时候，可能最重要的就是搞清楚如何驱动他人工作，这也是打工人进阶皇冠上的明珠。