守护社区平安，宜川路街道综治中心焕新启用！

日前，宜川路街道社会治安综合治理中心全面完成硬件升级并正式启用。街道综治中心位于华阴路206号，总建筑面积583平方米，设置有引导受理区、多元化解区、指挥调度区、多功能区四大功能板块，提供矛盾化解、信访受理、法律咨询、巡回审判、建议征集、法治观察、法治宣传、戒毒康复、社区关爱、青少年事务、社区安帮等多元化服务。

从2022年宜馨法苑·解纷中心1.0版起步，到2025年综治中心规范化建设，宜川路街道综治中心历经四阶段迭代升级、日臻完善，逐步构建起“源头治理+主动创安”的基层社会治理新格局，为居民群众守护着平安、和谐与幸福。

2022年，以区“解纷一件事”为契机，宜川路街道率先建立全区首个一站式实体化解纷平台-宜馨法苑·解纷中心。2023年，通过“排-析-商-诊-督-治”六字工作法，推动矛盾化解全链条闭环运行，联合区法院在中远两湾城打造全市首个居委法苑。2024年，进一步优化韧性治理的解纷体系，形成了全市首个既有住宅更换电梯软法指引和预付卡纠纷预防等十大社区常见问题工作指引，变解决一件事为解决一类事。

2025年，以综治中心规范化建设为契机，宜川路街道将宜馨法苑全面升级为街道综治中心。以协调联动聚合力，以数智赋能增实效，形成平安阵地联合、平安力量联建、矛盾纠纷联调、治安形势联判、治安要素联防、重点人员联管、平安建设联创的七联运行体系，实现多中心合一、多力量聚集、多要素整合。

走进综治中心内部，首先就是四大板块之一的引导受理区，整合了全街道对外接待的资源，负责登记群众的诉求并分类分流，其中法律咨询窗口主打“快事快办”，深耕劳动争议、商事合同、房产纠纷等复杂问题的律师每日轮岗，将便捷、高效、有温度的法律服务送到群众身边，让群众带着问题来，带着明白走。

第二大板块多元化解区，统筹解纷中心、信访接待中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心和检察服务中心5大中心，融合信访接待、人民调解、劳动人事调解、心理服务、公共法律服务、巡回审判等不同功能，让群众的各类诉求，在这里都能找到对接的窗口。

第三大板块指挥调度区设在二楼区域，负责日常研判和应急调度。

第四大板块为多功能区，特设平安志愿者之家、人民建议征集和临时法治观察点、多功能厅，定期举办反诈宣传、心理培训等活动，为辖区老百姓提供舒适的平安志愿服务技能培训基地和交流休憩场所。

从人员配备上，采用“常驻+轮驻+随驻”模式：平安办、信访办、司法所的工作人员以及律师、调解员、青少年事务、禁毒社工、社区矫正工作人员每天在岗；派出所、社区法官、心理咨询、市场监督等人员轮流驻点提供专业服务；区委办局、街道业务科室等部门人员则根据需求随时到岗，确保群众诉求能“马上办、依法办、高效办”。

接下来，宜川路街道将继续推进综治中心规范化建设，遵循矛盾纠纷法治化“路线图”，优化“一口受理、分类流转、闭环管理”流程，用更高效、更精准、更温暖的服务，让群众矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一次”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

记者：普陀区融媒体中心宜川分中心

编辑：吴兴婷

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上观号作者：上海普陀