罗永浩痛批电信宽带缩水

罗永浩因上海电信千兆宽带实际网速长期不足百兆，公开扬言“不解决就在网上发疯”，揭开了消费者与运营商之间积怨已久的网速缩水争议。

罗永浩于2025年12月18日在朋友圈控诉，其在上海开通的“独享千兆宽带”半年内实际速率长期低于100兆（签约速率的10%）。多次投诉后，客服仅能短暂修复，网速维持3-5天便回落至90兆左右。他无奈公开求助，并警告若无人解决将“在网上发疯”，引发舆论广泛声援。

用户普遍遭遇与运营商典型说辞

多名上海电信用户反映类似问题：千兆宽带实际速率缩水90%以上，报修后问题反复，或仅获“线路老化”“设备不支持”等推诿回复。

案例佐证：有用户签约的100M上行宽带被强制限速至5M（影响远程医疗），另有用户办理200兆套餐实测不足100兆，投诉后电信消极拖延。

运营商常见解释：

技术归因：通信从业者分析缩水可能因“小区光纤老化”“端口共享拥堵”或“后台隐性限速”。但罗永浩作为科技从业者，其自用路由器、网线等硬件问题可能性较低。

责任推脱：部分用户遭遇装维人员现场确认故障，但电信官方以“理论数据正常”否认问题，被指敷衍塞责。

深层问题与行业顽疾

修复临时性：罗永浩提到的“管用三五天”现象，暴露运营商可能采用“临时解限速”而非根本修复，形成应付投诉的恶性循环。

价格歧视：老用户遭遇“杀熟”，如十年用户支付1548元/年的200M宽带（实际不达标），同期新用户同套餐仅需1099元/两年。

云网关与SDN设备：上海电信被指强制用户使用体验差的云宽带服务或低质SDN光猫，需用户主动申请取消或更换设备。

私网IP限速：千兆宽带默认分配私网地址（大内网），与高价资费不匹配，进一步拖累网速。

行业普遍性：

移动、联通用户亦反馈类似缩水，如500兆宽带实测仅50兆，显示三大运营商均存在“承诺带宽注水”嫌疑。

用户维权困境与社会影响

个体维权无力：普通用户投诉常陷入“客服推诿-上门敷衍-问题依旧”的死循环，罗永浩凭影响力发声才获关注，凸显普通消费者维权通道失效。

监管标准形同虚设：工信部规定宽带速率不得低于签约值90%，但罗永浩案例（实际速率仅10%）暴露监管执行缺位。

舆论期待与行业警示

罗永浩此次发声被网友称为“整顿运营商第一枪”，其既往较真记录（如西门子冰箱、西贝预制菜）让公众期待推动行业整改。若电信持续消极应对，可能面临集体诉讼或监管介入，甚至重演“315曝光”式信任危机。

用户可行建议

技术自查：

取消云网关、申请公网IP；

更换运营商光猫（如华为2.5G型号）。

维权路径：

留存测速证据，向工信部投诉；

联合遭遇同类问题的用户发起集体维权。