河北
为破解永洋集团物业面临的收缴效率低、服务响应慢、管理碎片化等传统运营难题，工行邯郸分行联动工行邯郸永年支行组建专业团队，主动对接需求，成功上线“融e聚”智慧物业平台。该项目通过金融科技赋能，有效提升了物业运营效率与居民生活便利，是分行践行普惠金融、服务社区民生、推动智慧城市建设的创新实践。
工行邯郸分行发挥集团协同优势，网络金融部全程护航项目落地，并建立分行、支行、物业及科技公司“三方周例会”机制，高效解决系统调试、功能优化等关键问题。工行邯郸永年支行服务下沉社区，组建专项小组驻点，在居民集中时段开设“智慧生活课堂”，手把手指导中老年业主使用平台完成缴费、报修等操作，并同步普及金融安全知识。此举不仅打通了便民服务“最后一公里”，也通过精准推荐理财、社保卡升级等金融服务，实现了惠民利企的双赢。
平台自上线以来成效显著，物业费收缴周期大幅缩短，报修线上受理率及处理效率显著提升，业主满意度跃升至98%。金融服务的便利性也带动了客户拓展与业务增长。工行邯郸分行将持续深化与永洋集团的合作，拓展代发工资、对公存款等业务，并通过“融e聚”平台深化智慧社区生态建设，以更优质的金融服务助力区域经济社会高质量发展，展现国有大行推动数字化转型、服务美好生活的责任担当。
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