哈尔滨移动全力做好哈尔滨冰雪大世界通信保障

2025 年第二十七届哈尔滨冰雪大世界于 12 月 17 日上午 10 时，在哈尔滨松北冰雪大世界园区盛大启幕。美轮美奂的冰雪景观与笑靥如花的如织游人，共同描绘出冬日里最动人的画卷。为了给游客提供更顺畅、稳定的通信服务，哈尔滨移动全面启动冰雪大世界通信保障计划，凭借硬核科技支撑、全域信号覆盖、贴心周到服务，为这场冰雪盛宴护航。

为深入推进哈尔滨旅游公共服务设施数字化升级，全面提升文旅服务品质与游客体验，哈尔滨移动聚焦热点景区通信保障核心需求，以5G优质覆盖为基础，以5G-A技术先行部署为突破，扎实推进网络建设。以5G-A 技术为核心，依托中国移动先进的网络架构和高效的应急响应机制，为游客带来极速、安全、便捷的通信体验。针对园区面积大、人流高度密集的特点，哈尔滨移动采用多频立体组网覆盖策略，统筹 700M、2.6G、4.9G 等多个频段协同，实现网络信号的无缝衔接与高效传输。在冰雕建筑群、网红大滑梯、雪花摩天轮等热门打卡点，精心部署多频段设备，大幅提升网络容量，确保游客能够轻松上传高清照片、视频直播流畅，随时随地与亲朋好友分享游玩的精彩瞬间。

哈尔滨移动组建专业通信保障小组，制定详尽的应急预案与响应流程。针对设备故障等突发事件，保障小组将第一时间启动应急机制，调配应急通信车、发电机等专业设备，全力保障网络服务的连续性与稳定性。同时，积极与政府相关部门沟通协调，建立联动协作机制，共同应对各类突发挑战，确保冰雪大世界通信畅通。

本届冰雪大世界建设期间，在黑龙江移动的统筹指导下，哈尔滨移动与所属松北分公司闻令而动、协同攻坚，调集 5 组施工维护队伍共 29 名人员全力投入通信设施建设与开园前的故障抢修，累计开展光缆巡检 53 次，并组织光缆熔接、电力检修、设备维护等。全体保障人员与时间赛跑，经过连续四天四夜的攻坚克难，在开园前保证园区内中国移动基站的全面稳定运行。同时，由25 人组建的专业网络优化团队，完成 5 轮全园区网络深度优化工作，累计调整天面高度 13 次、优化天面方位 21 次，搬迁基站 2 处，增建冰雪大世界扩建区域基站 4 处，从硬件部署到信号调优全方位夯实通信基础，达成了园区内5G-A网络100%全面无死角覆盖的领先优势。

开园期间，哈尔滨移动持续强化保障力量，安排 16 人后台值守监控网络运行状态，9 人现场开展优化测试，15 人驻点维护值守，构建起 “后台实时监控 + 现场快速响应” 的联动保障体系，实时处置网络故障、容量拥塞等问题，以 “零重大网络事故，零重大安全事件，零重大客户投诉，零重大舆论事件，用户感知优、社会评价优” 的高标准保障园区网络稳定运行。

天气很冷，但保障人员的心是暖的，哈尔滨移动相关负责人说：“冰雪大世界已开园，向全国乃至世界热爱冰雪的朋友展现今年的冰雪奇迹。作为哈尔滨人，作为移动人，为家乡做点事儿是应该的，保障园区通信畅通是我们的责任与使命。”

“冰天雪地也是金山银山”，哈尔滨移动将持续发挥信息技术优势，以精益求精的匠心守护通信网络，给游客带来更舒心的游玩体验，为提振哈尔滨冰雪旅游经济助力。

• 通讯员：韩冰 毕晶；记者：孙铭阳