北京“服务包”精准赋能，推动政企协同绿色发展

（来源：中国环境网）

转自：中国环境网

在北京市持续深化“放管服”改革、优化营商环境的大背景下，一项名为“服务包”的制度，正在成为政府精准服务企业、激发市场活力的重要载体。作为“行业管家”，北京市生态环境局主动靠前、全程服务，通过政策推送、难题协解、监督保障等多维发力，为企业在京发展保驾护航。

中国节能环保集团有限公司（以下简称中国节能）是北京市“服务包”重点服务企业之一，作为以节能环保为主业的中央企业，其业务深度契合首都绿色发展战略。日前，在企业部分子公司疏解至雄安新区的过程中，因资质迁移涉及多部门审批、流程复杂，一度成为企业发展的现实难题。

“我们原本以为跨区域资质办理要跑很多部门、花很长时间，没想到北京市生态环境局主动牵头，很快就帮我们协调完了所有手续。”中国节能负责人感慨道。原来，在公司部分子公司疏解至雄安新区的过程中，相关资质迁移涉及多部门审批，流程复杂。北京市生态环境局作为“行业管家”，第一时间对接相关单位，梳理流程和材料清单，助力企业实现业务“无缝衔接”。

这只是北京市生态环境局践行“服务包”制度的一个缩影。自对接中国节能以来，北京市生态环境局已累计帮助企业解决发展诉求49项，协调市发展改革委、市人才局、区级相关单位等20余家政府部门，推动政企协同不断走深走实。

政策上门，打造精准服务的“导航仪”

“政策送上门、解读面对面”是北京生态环境局的服务常态。针对中国节能业务与生态环保高度相关的特点，北京市生态环境局专门梳理编制了《北京市重点生态环境政策文件汇总》，将“北京市一般建设项目环境影响评价审批裁量权基准”“北京市碳排放权交易管理办法”等20项核心政策及解读打包送达，让企业第一时间了解最新政策，为企业决策提供精准政策导航。

同时，持续跟进“服务包”迭代升级，多次与企业面对面座谈，通过政企对接会、专属联络人等渠道，将新出台的促企发展、绿色产业支持、审批清单等政策“红利礼包”第一时间传递，让企业感受到政策的温度与速度，坚定深耕北京、拓展绿色业务的信心。

全链服务，搭建纾困解难的“连心桥”

“企业有诉求，管家有回应，这是我们作为‘行业管家’对企业的郑重承诺。”北京市生态环境局相关负责人介绍。
在人才支撑方面，接到企业诉求后，北京市生态环境局立刻协调对接市人才局等单位，为企业高层次人才和急需紧缺人才提供落户咨询、政策解读等服务，帮助企业解决人才后顾之忧。

在战略合作层面，北京市生态环境局聚焦企业发展痛点，针对企业诉求，为企业搭桥铺路，推动中国节能与市、区两级部门在碳中和路径研究、生态产品价值实现、固废综合处理、绿色低碳产业园建设等领域的深度合作，助力企业将自身优势与首都发展需求精准契合，实现从“项目落地”到“战略共生”的发展升级。

机制护航，筑牢规范高效的“压舱石”

优质服务既要精准高效，更要规范长效。北京市生态环境局将监察监督嵌入“服务包”工作全流程，构建起覆盖事前、事中、事后各环节的监督闭环。在“行业管家”提供服务的同时，同步对服务流程规范性、政策解读准确性开展监督，并将诉求办理进度、解决实效和企业满意度纳入监督重点，实现从受理、协调到办结的全程跟踪可追溯、可评估。

为确保持续响应企业需求，北京市生态环境局还将企业后续战略合作、项目拓展等诉求纳入“服务包”重点清单，实现滚动推进、持续服务，真正做到“服务不脱节、保障不断档”。通过定期核查办理进度，走访了解企业满意度，推动建立长效化政企联络机制，确保企业诉求“件件有回音，事事见成效”。

未来，北京市生态环境局将继续以“服务包”制度为重要抓手，持续优化服务机制、拓展服务深度，推动政策精准落地、诉求高效响应、合作纵深发展，助力更多企业在京实现高质量发展，为首都绿色转型与营商环境优化提供坚实支撑。