“18.7万家驿站,一半以上都在亏。”
曾经风光无限的社区生意,如今成了烫手山芋。
大批老板急着脱手,驿站转让价一路走低,从几万跌到几千,依然无人问津。
这个号称“躺赚”的生意,怎么就成了赔钱的无底洞?
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2010年,那个让所有人措手不及的双11。
上千万个包裹像潮水般涌来,快递小哥们第一次体会到什么叫崩溃。
送不完的快递堆积如山,客户电话打到爆,整个物流体系几近瘫痪。
就在这个节骨眼上,社区里那些机灵的小老板们嗅到了商机。
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修鞋铺、便利店、药房纷纷腾出一块地方,帮着存放包裹。
居民下班顺路就能取走,快递员也不用楼上楼下来回跑。
这种解决办法,很快在全国遍地开花。
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爆仓危机让所有人意识到,快递代收是个刚需。大公司们闻风而动,准备把这门生意做大做强。
2013年,马云亲自挂帅,砸下千亿资金打造菜鸟网络,快递代收点摇身一变成了正规军。
蓝色的菜鸟招牌开始出现在每个小区门口,不管是哪家快递公司的包裹,统统能放进去。
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看到菜鸟吃肉,其他巨头坐不住了。
顺丰推出驿收发,圆通搞起妈妈驿站,中通弄了个兔喜生活,极兔也不甘示弱推出邻里驿站。
各家都是真金白银往里砸,一年就是上亿的投入,就为了在社区门口占个好位置。
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2018年往后的几年,简直是驿站老板们的黄金时代。
全国快递量突破500亿件大关,驿站从可有可无变成了必需品。
门槛低得离谱,不用交加盟费,租个十来平米的小店面就能开张。
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那时候的宣传铺天盖地,什么“小店面大生意”,什么“轻松月入过万”,听起来就让人心动。
短短三年时间,全国驿站数量从不到5万家暴涨到40多万家。
可惜好景不长。2024年3月,一纸新规彻底改变了游戏规则。
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新规说快递放驿站得先问收件人同不同意,不然最高罚3万,以前默认放驿站的做法突然就违规了。
整个行业开始急转直下,驿站的平均寿命从两年多直接跌到不足一年。
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最初驿站的收入结构是,每收一个快递能拿到几毛钱派费,帮客户寄件还能赚个差价。
早些年派费还算可观,一单能有四毛到八毛,寄件业务也红火。
然而快递行业的疯狂内卷很快就传导到了末端。
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义乌作为快递价格的风向标,见证了这场惨烈的价格战。
2013年发一单快递还要六块钱,到了2018年已经跌到两块多,最疯狂的时候甚至出现过八毛钱发全国的极端报价。
当快递公司都在拼命压价抢市场,末端派费自然成了首当其冲的牺牲品。
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那些看不见的成本也在疯狂吞噬利润。
就说一个叫浩浩的老板,他的驿站雇了五个人,每月光工资就要发一万七千五。
再加上六千块房租、一千五的水电费,还有那些零零碎碎的短信费、标签纸费用,算下来每个月的固定开支就接近三万。
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如果说成本高还能忍,那罚款简直就是压垮骆驼的最后一根稻草。
快递公司的罚款名目多到让人眼花缭乱:
给客户打电话提前通知要罚十块,客户要求电话联系再罚二十,催你派件罚五十。
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回拨电话没接通扣五十,要是不幸收到投诉,少则两百多则五百就没了。
眼看主业不行,老板们开始琢磨副业。
有人在驿站里摆上零食饮料,可客户进门就直奔快递,看都不看货架一眼。
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也有人试水社区团购,每天花两个小时分拣商品不说,还要处理各种售后纠纷。
忙活一个月多赚三千块,连请个帮手的钱都不够。
所谓的流量优势更是个笑话,八成以上的客户在驿站停留不超过三分钟。
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雪上加霜的是,驿站之间的竞争已经到了白热化的地步。
有个叫橙橙的老板,原本经营得好好的,突然有人在五十米外又开了一家。
新来的老板不仅把三家快递公司的件全部撬走,还在分拣的时候做手脚,专门抢那些地址不太清楚的包裹。
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各种恶意举报接踵而至,从扰民到消防,从工商到邮管局。
最让人瞠目结舌的是,对手竟然利用橙橙驿站的地址,一口气发了五十个违禁的煤气罐。
巨头们的游戏规则更是让小老板们苦不堪言。
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中通的兔喜生活一年时间从三万家暴增到十一万家,菜鸟驿站达到了十八万七千家的规模。
各家都在跑马圈地,却把战火烧到了基层。
菜鸟要求合作网点必须优先处理自家包裹,顺丰的驿站只收顺丰的件,品牌之间互相排斥。
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消费者的怨气也在不断累积。晚高峰时期,取快递的队伍能排到门外。
新规实施后,很多用户要求送货上门,可驿站哪有人手应付这些要求?
有的老板索性破罐子破摔,宁可吃两百块的罚款也不送,结果投诉量激增,驿站彻底成了出气筒。
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深入剖析这个行业,会发现一个让人哭笑不得的悖论。
2024年全国快递量达到1750亿件,平均每天有3亿个包裹需要派送,市场需求大得惊人。
可就是这么一个刚需行业,却找不到一个让各方都满意的商业模式。
问题的根源在于利益分配严重失衡。
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快递公司把所有的成本和风险都甩给了末端,平台方只想薅流量,一分钱补贴都不愿意给。
夹在中间的驿站承受着所有压力,利润却薄得像纸。
消费者也不满意,原本能送上门的快递,现在得自己跑腿去拿。
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这背后反映出的是整个行业的本质问题。
快递驿站看似门槛低,实际上就是个精心设计的陷阱。进来容易,想出去就难了。
当初宣传的那些财富故事,不过是红利期的个别案例,等普通人蜂拥而入的时候,蛋糕早就被分完了。
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现在整个行业已经进入了深度调整期。
2025年的转让潮还在继续,市场上到处都是急于脱手的驿站。
经营困难的想转让,找不到接手的只能硬撑,撑不下去的直接关门。
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深层次的问题依然没有解决。末端配送的成本到底该由谁来承担?
服务质量和配送效率之间如何找到平衡点?驿站在整个快递体系中到底应该扮演什么角色?
这些根本性的问题不解决,行业就永远走不出困境。
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对于还在观望的人,劝你三思而后行。
先去当地调研清楚,派费到底是多少,罚款规则有多严苛,周围已经有几家驿站在竞争。
把所有的成本都算清楚,再设想一下最坏的情况你能不能承受。
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记住一点,不是所有的风口都适合普通人去追。看起来门槛低的生意,往往风险更大。在巨头们的战场上,小玩家永远都是炮灰。
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