“百人包千企”破用工难题带来的启示

（来源：中国劳动保障新闻网）

转自：中国劳动保障新闻网

干部沉下身子“问需于企、问计于企”，把企业的事当作自己的事，实现从“完成任务”向“追求效果”转变，从“被动服务”向“主动担当”提升

当前，企业用工需求呈现出多样性、紧迫性的特征，人才瓶颈成为制约不少企业高质量发展的突出难题。如何主动作为、精准施策，破解企业用工的“急难愁盼”？安徽省蚌埠市人社局推行“百人包千企”包保帮扶机制，以“上门服务”替代“窗口等待”，用精准对接破解信息壁垒，服务赋能实体经济发展。

打破信息壁垒，是破解用工难题的首要前提。企业“招工难”与劳动者“求职难”并存，原因之一是供需信息不对称。蚌埠市人社局选派103名干部职工对口联系1600家企业，构建起“一对一”的精准对接网络，通过常态化走访、微信群实时沟通等方式，动态掌握企业用工数量、技能要求、薪酬待遇等需求，实现从“被动受理”到“主动服务”的转变。一家重点企业新产线投产急需200名员工，包保干部迅速整合直播带岗、社区推送、机构对接等多元招聘资源，短时间内完成招聘任务，确保产线顺利投产。这种“靶向服务”模式，既让企业招工少走弯路，也让劳动者求职有明确方向，有效提升了用工匹配效率。

构建长效机制，是保障用工稳定的关键支撑。企业用工问题具有周期性、结构性特点，仅靠短期应急措施难以从根本上解决。包保帮扶坚持系统思维，构建起“短期解困＋长期赋能”的工作体系。在应急保障层面，建立市、县（区）、乡镇（街道）三级联动机制，明确“即报即接、即接即办”的响应标准，确保企业紧急用工需求第一时间得到回应。在长效赋能层面，深化校企合作，通过“冠名班”等定制化培养模式输送技能人才，实现人才培养与岗位需求无缝衔接。同时，推行“企业点单、部门接单”的政策宣讲模式，将社保补贴、稳岗返还等惠企政策精准推送至企业，让政策红利直达快享。这种标本兼治的举措，既破解了企业当下的用工困境，也夯实了长远发展的人才根基。

转变工作作风，是提升服务质效的核心保障。人社服务的成效，最终要由企业和群众来评判。包保帮扶建立“问题收集-分类处理-限时反馈-跟踪回访”的闭环机制，对收集的企业诉求实行台账管理、动态销号，确保“事事有回音、件件有着落”。干部沉下身子“问需于企、问计于企”，把企业的事当作自己的事，实现从“完成任务”向“追求效果”转变，从“被动服务”向“主动担当”提升。他们解决了具体的用工难题，拉近了政企距离，凝聚了发展合力。这种“以企业需求为导向、以服务效果为标尺”的工作作风，是包保机制落地见效的关键所在。

“百人包千企”将被动响应变为主动服务，将分散服务变为系统赋能，持续优化营商环境。推出有温度、有精度、有力度的服务模式，让政企沟通顺利通畅，才能更好促用工、稳就业。

（作者单位：安徽省蚌埠市人社局）