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战略还是组织,二选一?

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大多中国老板在战略观上的两个误区。这两个误区都指向了中国老板一个普遍的深层执念——喜欢割裂战略与组织,用“头疼医头脚疼医脚”的模式来解决问题。

其实,这种模式也并非为了解决问题,有可能只是为了让问题看起来更加简单,让自己能够“自洽”。因为只要问题变得简单,就可以引入特效药嘛。也许是战略上的特效药,所以他们才会寻找战略上的“妙手”;也许是组织上的特效药,所以他们才会寻找组织上的超强执行力和超级英雄。

问题是,如果问题真的这么简单,可以凭借特效药来解决,为什么一直拖到现在。难道是卖特效药的那些人嫌钱多,不做你的生意,不卖给你吗?又或者是,你以前没有觉得这是个大问题,不想要解决?

现实是,这个问题之所以拖到现在还没解决,就是因为它是个系统问题,很难通过“特效药”被短平快地解决掉。问题一直摆在那里,真能解决的话,早就解决了。说到底,解决战略或组织问题的“特效药”根本就不存在。

要解决战略的问题,必须要从组织上升维看,只有如此,才能验证战略的优劣,并确保优秀的战略能被组织承接,转化为企业实际的竞争优势;要解决组织的问题,也必须要从战略上升维看,只有如此,才能确保组织的排兵布阵、调兵遣将是指向战略目的,让优秀的组织有的放矢,没有一丝一毫的浪费。

战略和组织,经营和管理,从来都不是彼此割裂的“二选一”,而是一块硬币的两个面,需要系统理解。反过来说,离开一面谈另一面,无论观点再深刻,描述再炫酷,都是无法验证的空谈,毫无意义。

但现实却会带来让人哭笑不得的反馈,当我们稍微把问题分析得系统一点,大多数老板马上看到的是巨大的执行成本,而后就会默默地把问题挂起来,还留下一句灰太狼一样的“狠话”——我还会回来的。解释是,我们现在没时间处理这些问题,以后一定会处理的。至于“以后”是什么时候,那就是等同于贾跃亭“下周回国”一样的玄学了。

这里有一个很鲜活的例子。

2024年的经济寒冬里,不少企业都是减负求生存,一位相识的老板主动找到穆胜咨询,希望能为他们提供降本增效方案的服务。

我和他通话简单交流了一下,而后基于他介绍的情况,给出了自己的判断:一是战略不够清晰,没有明确核心客群以及支撑他们体验的核心竞争力,需要聚焦;二是战略没有被有效解码,成为中高层的具体责任;三是没有在组织层面对接战略,进行绩效考核的闭环。我认为,这三步里的每一步都可以过滤出企业的某些浪费,走完这三步,才能最大程度确保企业的支出都是在“为战略买单”。

这位老板有点惊讶:“这样看来,好像事情越做越多了。我的想法是找到一个对症下药的方子,可以解决当下的‘降本增效’问题。”

我认真回复:“你们的问题,本来就不是一个简单的‘降本增效’的问题,你们现在的浪费只是现象,不是本质。出个‘降本增效’的方案,可以暂时止血,但伤口还没有愈合,治标不治本。”

这位老板想了想,还是说:“您说得有道理,我当然也是想要解码战略、升级组织的,但我们现在还不具备系统解决这个问题的条件,还是等以后再慢慢来解决这类系统问题吧。”

说到这里,我也很清楚他的预期了,于是只能尊重、祝福。

“应个急”的思路我可以理解,但却不赞同。如果现在的商业环境有足够的容错性,应急后保持平稳,未尝不是一种思路;但如果现在的商业环境已经足够严苛,大家都已经开始“卷”起来了,应急的做法可能过于保守,会让企业的竞争优势逐渐消失,从而失去生存的底气。

寒冬里,最稳妥的一条路,可能是死路。

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知名管理学家/北京大学光华管理学院工商管理博士后
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