陕西
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近日，工商银行咸阳旬邑县支行以专业、贴心的跨境金融服务，为在本地任教的一名外籍教师成功办理银行卡开户业务，及时解决了外籍客户的金融服务需求。
当时一名年轻的外籍人士来到该行营业厅，工作人员主动上前用英语交流，得知其来自摩洛哥，现在旬邑县做外教工作，急需办理银行卡。工作人员了解客户意愿后，便引导其通过“远程办理业务通道”发起申请，分行远程服务专员在线接入，在业务办理过程中，工作人员同步解读身份核验、信息填报等程序，协助客户顺利完成银行卡开户、功能绑定等流程，同时串联其跨境场景需求，提供全链条服务，赢得外籍客户连声称赞。
此次业务的高效办理，展示了良好的国际化服务形象，让外籍客户切身感知到工商银行跨境金融服务的专业性与便捷性。工商银行咸阳旬邑县支行将持续优化外籍来华人员账户服务流程，着力擦亮“金融服务窗口”的文明底色，致力于以优质服务成为传递依赖、连接中外的金融桥梁。（李 诚 李福平）
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